오늘날 기업들은 고객에게 더 나은 디지털 경험을 제공하기 위해 AI 도입에 전념하고 있다. 가트너(Gartner)에 따르면, 2026년까지 기업의 80% 이상이 생성형 AI API를 활용하거나 생성형 AI 기반 애플리케이션을 구축할 것으로 예상된다. AI 수요는 계속 증가하고 있지만, 기술 스택에 AI를 통합하는 과정에서 복잡성으로 인해 많은 기업이 어려움을 겪고 있다.

올인원 옵저버빌리티 플랫폼 기업 뉴렐릭이 인공지능(AI) 애플리케이션 개발사들의 진화하는 요구사항을 충족하는 뉴렐릭 AI 모니터링(AI Monitoring)의 정식 버전을 출시했다.

새로운 기능에는 실시간 사용자 피드백과 모델 비교로 심층적인 AI 응답 추적 인사이트가 포함되어 있다. 이용자는 데이터 보안과 개인정보 보호를 확보하는 동시에 AI 애플리케이션 성능, 품질을 개선하고 비용도 절감할 수 있다.

또한, 새롭게 60개 이상의 통합 기능을 제공해 기업의 신속한 AI 애플리케이션 문제의 근본 원인 파악, AI 도입 촉진, AI의 도입과 활용에 이르기까지 모든 단계를 효과적으로 지한다.

뉴렐릭 AI 모니터링은 기업이 전체 AI 생태계와 기타 성능 데이터를 통합된 관점에서 볼 수 있도록 지원함으로써 AI 스택의 복잡성을 간편하게 관리할 수 있도록 지원한다.

아르니 로페즈(Arnie Lopez) 뉴렐릭 최고고객책임자(CCO)는 “고객사의 CIO, CTO, 임원들과의 많은 대화를 통해 모든 기업이 AI를 활용해 비즈니스를 확장하는 방안을 모색하고 있다는 것을 확인했다. AI 도입은 비용이 많이 들고 시스템의 복잡성을 증가시킬 수 있다. 이때 기업 내 IT 및 기술 부문의 리더가 뉴렐릭을 선택하는 이유는, 옵저버빌리티가 자신있게 AI의 미래를 탐색하고 성능과 품질을 최적화하며 비용을 효과적으로 관리함으로써 우수한 고객 경험을 제공하는 데 필수적이기 때문이다.”고 말했다.