2021년 시행된 장애인차별금지법에 따라, 정부 및 지자체는 정보취약계층의 정보 접근성을 높이기 위해 고지서에 음성변환코드를 의무적으로 삽입하고 있다. 현재 지방자치단체 4곳 중 한 곳이 지방세 고지서를 포함한 납세고지서에 음성변환코드를 도입해 사용 중이다. 

음성변환코드 삽입 시, 고지서 내용을 음성으로 안내가 가능하기 때문에 시각장애인, 저시력자 및 노인 등 정보취약계층을 대상으로 일반인과 최대한 동일한 수준의 납세정보를 제공할 수 있다.

2차원 고밀도 바코드 솔루션 전문 기업 보이스아이(대표 정권성)가 차세대 지방세정보시스템 개편에 발맞춰 정보취약계층 대상 음성변환 지원을 위해 문자음성변환 소프트웨어 ‘보이스코드(VoiceCode) v2.0’의 전환 확대에 나섰다고 16일 밝혔다.   

보이스코드 v2.0은 출력물에 기재된 텍스트를 음성으로 변환시켜주는 문자음성변환 소프트웨어로, 영어, 중국어, 베트남어, 필리핀어 등 58개국의 언어로 번역 기능까지 함께 제공해 정보취약계층 대상 정보 접근성을 높인다. 

보이스아이는 24년 2월, 음성변환코드 적용 세목이 ▲납세자명 ▲과세기관명 ▲고지년월 ▲지방세명 ▲납부금액 ▲납기일 ▲문의안내 등 기존 7개 항목에서 26개 항목으로 확대됨에 따라 현행화 된 납세 정보 제공이 가능한 보이스코드 v2.0으로 전환이 필요했다.  

기존 보이스코드 v1.0은 지난해 12월 31일부로 지원이 종료됐으며, 경기도와 충남, 강원을 포함해 총 81곳 이상의 지자체가 보이스코드 v2.0을 도입해 사용 중이다. 보이스아이는 모든 지자체가 전면 개편된 음성변환 솔루션으로 원활히 전환할 수 있도록 적극 지원할 방침이다. 

보이스아이 정권성 대표는 “미전환으로 인해 해당 지자체의 정보소외계층이 납세정보 전달에 차별을 받지 않도록 지자체의 적극적인 도입 및 전환이 필요하다.”라고 말했다.