효율적인 리드 생성은 소프트웨어 제품 및 서비스 마케팅 담당자에게는 매우 중요하다. 그러나 낮은 품질의 리드 볼륨, 열악한 전환율, 부적절한 유기적 웹사이트 방문자 수, 경쟁 업체에 비해 긴 리드 전환 시간 등 현재 시장에서 조직에 부정적인 영향을 미치는 다양한 문제에 직면한 마케팅 리더가 많이 있다.

소프트웨어 구매 및 판매 경험 개선을 위해 데이터 기반의 인사이트를 제공하는 기업 소프트웨어 리뷰(Software Reviews)는 마케팅 팀이 접근 방식을 개선하고 노력에 대한 ROI를 높일 수 있는 데이터 기반의 ‘리드 생성 엔진 진단 및 최적화’ 연구를 발표했다.

이 연구는 조직의 리드 생성 엔진에서 중요한 약점을 발견하고 잠재 고객과의 관계를 구축하고 인지도를 높이며 신뢰와 충성도를 구축하는 최적화 전략을 개발하기 위해 대상 진단 도구 세트를 사용하는 방법을 설명한다.

조사에 따르면 잘못된 리드 생성 엔진에서 실행할 때 마케팅 예산의 최대 75%가 비효율적으로 소비되는 것으로 나타났다.

소프트웨어 리뷰의 연구 진단 결과에 따르면 이러한 도구를 사용하면 마케팅 리더가 리드 생성 엔진에서 격차와 기회를 식별하는 노력의 최대 50%와 리드 생성 최적화 전략을 만드는 데 소요되는 시간의 70%까지 절약할 수 있다. 즉 조직의 비용 절감에 도움이 된다.

소프트웨어 리뷰의 연구는 마케팅 리더가 진단 점수표를 작성하여 가장 높은 영향을 미칠 기회의 우선순위를 결정하도록 안내하기 위해 작성되었다. 이 접근 방식은 조직이 성장할 수 있는 관계의 구축과 인식을 형성하며, 웹 사이트 방문자 간의 신뢰와 충성도를 강화하는 마케팅 전략과 로드맵을 작성하는 데 도움이 될 수 있다.

테라 히긴슨(Terra Higginson) 소프트웨어 리뷰 수석 연구 책임자는 "많은 마케팅 리더가 웹사이트 방문자의 품질이 낮고 방문자가 빠르게 이탈하거나 리드 생성 엔진 구성 요소에 더 참여할 때 전환하지 않는다고 보고한다."라며 "이러한 마케팅 리더는 리드 생성 엔진에서 작동하지 않는 것이 무엇인지 빠르게 진단하여 문제를 신속하게 해결하고 정상 궤도로 돌아가 새로운 고객 관계를 구축하고 충성도를 높일 수 있어야 한다."고 말했다.