비즈니스 인텔리전스(BI) 도구는 조직의 다양한 부문에서 데이터를 수집해 이를 종합적인 보고서나 대시보드로 통합해 의사결정을 지원한다. 최근 인공지능(AI)과 BI 도구의 통합은 데이터 정제, 준비, 라벨링 프로세스에 변화를 가져왔다.

AI 기반 자동화는 상당한 시간을 절약하고 생산성을 향상시킨다. 최신 BI 플랫폼은 AI를 활용해 데이터를 구성 및 표현하고, 분석 프레임워크를 생성해 통찰력 있는 보기를 제공하고, 새로운 패턴을 감지하며, 예측 결과나 통찰력을 제공할 수 있다.

시장조사 전문 기관인 인포테크 리서치 그룹(Info-Tech Research Group)의 소프트웨어리뷰(SoftwareReviews)는 최근 2024년 비즈니스 인텔리전스(BI)와 분석 데이터 쿼드런트를 공개하고, 엔터프라이즈 및 미드마켓 부문에서 최고의 BI 소프트웨어 제공 업체 7곳을 올해의 금메달리스트로 선정했다.

비즈니스 인텔리전스 및 분석 소프트웨어는 데이터 소비자가 가장 많이 사용하는 소프트웨어다. 관점도 다르고, 사용 사례도 다르며, 데이터 조회 복잡성도 크게 다르기 때문에 BI와 분석 도구의 특징, 기능, 특성에는 상당한 차이가 있다. 일부 도구는 매우 비즈니스 사용자에게 친숙하지만 분석 통찰력의 정교함이 부족할 수 있으며, 또다른 도구들은 매우 복잡한 문제를 해결하기 위해 코드 작성을 해야 하는 기술에 정통한 사용자를 위해 설계됐다.

소프트웨어리뷰는 4241개의 최종 사용자 리뷰를 통해 올해 최고의 BI 소프트웨어 제공 업체를 선정했다. 소프트웨어리뷰의 보고서는 조달, 구현, 유지 관리 프로세스 전반에 걸쳐 소프트웨어에 대한 친밀한 경험을 가진 사용자와 IT 전문가들의 데이터를 바탕으로 작성됐다.

2024년 BI 및 분석 엔터프라이즈 부문의 금메달리스트로는, △비즈니스 가치 창출 : 태블로(Tableau) △구현 용이성 : 오라클 애널리틱스 클라우드(Oracle Analytics Cloud) △다양한 기능 : 로지 심포니(Logi Symphony) △공동 작업 : 마이크로소프트 파워 BI(Microsoft Power BI) △ 모바일 기기 지원 : 소프스팟(ThoughtSpot)이 차지했다.

2024년 BI 및 분석 미드마켓 금메달리스트로는 △기능 품질 : 마이크로소프트 파워 BI △고객 지원 : 로지 심포니 △데이터 탐색 및 시각화 : 클릭 센스(Qlik Sense) △BI 보안 : 시센스(Sisense) 등이 올랐다.