생성AI는 전 세계 리더들이 위험에 직면해 비즈니스 성과 침식 위기를 만들어내는 순간에 등장했다. 성장 우선주의 사고방식은 효율적이고 지속 가능한 성장에 대한 관심으로 바뀌고 있고, 임금은 상승했지만 산출량은 늘지 않아 지난 44년 동안 가장 느린 생산성 증가를 기록했다. 또한 갤럽의 조사에 따르면, 직원 참여도는 2024년 1분기에 11년 만에 최저치를 기록했으며, 직원의 70%가 완전히 참여하지 못한다고 인정하고 있다. 게다가 전 세계적으로 인구 증가의 구조적 변화로 인해 노동 시장에서 인재와 기술 격차가 지속되고 있다.·

이에 AI 기반 인력 분석, 인력 계획 및 보상 할당 전문업체인 비지어(Visier)가 AI의 힘을 활용하여 기업에 ‘AI 기반 업무 환경(Workforce AI Edge)’을 제공하기 위한 강화된 기업 미션을 발표했다.

비지어는 조직이 직원, 수행하는 작업 및 이 작업이 비즈니스에 가져오는 결과를 더 잘 이해할 수 있도록 조직 전체에서 사람과 작업 데이터를 통합, 조명, 활성화하여 AI 기반 업무 환경을 제공한다. 이 통찰력을 통해 관리자와 임원들은 어떤 직원이 가장 생산적이고 가장 생산적이지 않으며 그 이유는 무엇인지, 어떤 작업이 비즈니스 성과에 영향을 미치거나 미치지 않는지, 어떤 역할과 활동을 AI로 자동화할 수 있고 자동화해야 하는지, 공정성과 공평성 및 비즈니스 영향을 개선하기 위해 사람들에게 어떻게 지불해야 하는지, 비즈니스의 발전과 영향을 창출하기 위한 올바른 경로는 무엇인지에 답을 얻게 된다.

비지어의 생성AI 디지털 비서인 ‘비(Vee)’는 이러한 질문과 수천 가지 다른 질문에 정확하고 실시간으로 작업 흐름에서 안전하고 안전하게 답변한다.

∙AI: 조직 전체에서 정확하고 안전한 통찰력을 보장하도록 설계된 셀프 서비스 생성AI, 분석 및 보고를 통해 항상 준비된 통찰력을 제공한다.

∙데이터: 사전 구축된 콘텐츠, 메트릭, 계산 등을 통해 중요한 사람 질문에 답변한다. 수천만 개의 집계되고 익명화된 직원 기록에서 벤치마크한 것이다.

∙분석: 사람과 작업 데이터를 항상 준비된 데이터 계층에 빠르고 효율적으로 통합한다.

∙보안: 중앙집중화되고 사전 구축된 보안, 규정 준수 및 거버넌스 모델을 제공한다.

이러한 기능을 합치면 실시간 사람 데이터 플랫폼이 탄생한다. 이 플랫폼은 턴키, 완전히 통합된 데이터 관리, 분석 및 생성AI 스택 또는 데이터 패브릭, 보고 인프라 및 기술 생태계와 원활하게 상호 작용하는 강력한 확장형 플랫폼 서비스 세트로 사용할 수 있다.

4월에 비지어는 개방형 플랫폼에서 혁신을 가속화하기 위한 전체 프로그램인 ‘오픈 포 빌더(Open for Builders)’를 발표했다. 이 이니셔티브는 고객과 파트너가 소프트웨어 애플리케이션, 분석 솔루션 및 비즈니스 워크플로우 내에서 사람과 작업 데이터를 통합, 조명 및 활성화하여 생산성과 비즈니스 결과를 촉진하기 위해 적극적으로 투자함에 따라 상당한 추진력을 얻었다.

비지어의 공동 창립자이자 CEO인 라이언 웡(Ryan Wong)은 “전 세계 CEO는 이 위기를 해결할 수 있는 방법을 묻고 있다. 대부분의 기업들은 AI를 받아들여 정체된 생산성을 성장시키고 인재 격차를 메우려고 하지만, 그렇게 하려면 100년 만에 가장 큰 인력 혼란을 헤쳐 나가야 할 것이다. 비지어는 이러한 거대한 변화와 그 뒤따르는 모든 혼란을 통제할 수 있도록 통찰력과 지도력을 지원할 것”이라고 말했다.