글로벌 마켓 인텔리전스 기업 센서타워(Sensor Tower)가 2024년 글로벌 이커머스 앱 이용 현황 및 성과를 담은 ‘2024년 이커머스 앱과 브랜드 시장 인사이트’ 리포트를 13일 발표했다.

이 리포트에서 집계한 다운로드 수 데이터는 애플 공식 앱 마켓 플레이스 ‘앱 스토어(App store)’와 안드로이드 기반 앱 스토어 ‘구글 플레이(Google Play)’의 다운로드 추정치다. 이 데이터는 사전·중복 다운로드와 제 3자 안드로이드 마켓의 다운로드를 포함하지 않는다. 구글 플레이는 중국에서 사용할 수 없다.

모바일 인터넷과 글로벌 공급망이 발전하면서 전 세계 이커머스 앱 다운로드는 2019년 43억 건에서 2024년 65억 건으로 지속적으로 증가했다. 2024년에는 전년 대비 5.6% 증가했고, 이 중 63%가 구글 플레이에서 발생했다.

2024년 앱 이용 현황

2024년 중남미 지역의 이커머스 앱 다운로드 수는 2023년 대비 26% 증가해 10억 4000만 건에 달했다. 이는 초저가 제품을 판매하는 중국 이커머스 해외 직구 플랫폼 ‘테무(TEMU)’의 브라질 및 콜롬비아 등 중남미 시장 진출과 ‘메르카도리브레’ 등 현지 이커머스 앱의 성장 때문이다. 

2024년 동남아 시장의 이커머스 앱 다운로드 수는 전년 대비 20% 성장하면서, 인도네시아와 필리핀에서 가장 큰 성장세를 보였다.

북미와 유럽 시장에서는 11월 블랙 프라이데이 쇼핑 시즌이 1년 중 이커머스 앱 다운로드가 가장 많은 달이다. 인도 역시 현지 축제 기간 동안 프로모션의 영향을  받아 3월과 9~10월이 다운로드가 가장 활발한 기간으로 나타났다. 

중국 시장에서는 설을 앞둔 1월의 이커머스 앱 다운로드 수가 연중 최고치를 기록했다. 반면 동남아 시장에서는 현지 온라인 쇼핑 행사 ‘10.10’ 및 ‘11.11’ 쇼핑 시즌을 앞두고 다운로드가 정점을 찍었다.

압도적 선두 테무, 신흥 강자 젭토

2024년 12월 기준 전 세계 누적 다운로드 수 9억 건을 기록한 테무는 2024년에만 2023년 대비 69% 증가한 5억 5000만 건을 기록하며 전 세계 이커머스 앱 다운로드·성장 순위에서 1위를 차지했다. 특히 한국, 미국, 유럽, 중동 등 40여 개국에서 전체 모바일 앱 다운로드 1위를 차지했고, 중남미와 일본에서는 2위에 올랐다.

인도 초고속 배송 온라인 백화점 쇼핑 앱 ‘젭토(Zepto)’의 다운로드 수는 432% 증가하며 성장 순위에서 2위로 뛰어올랐다. 2023년에 출시된 튀르키예 패션 이커머스 앱 ‘트렌디올밀라(Trendyolmilla)’는 전 세계 이커머스 앱 다운로드 성장 순위 5위를 기록했다.

아태지역 주요 성과

① 한국

2024년 한국 시장에서 테무는 전년 대비 139% 급증한 약 1400만 건의 다운로드 수 기록해 전체 모바일 앱 다운로드 1위를 차지했다. 중국 이커머스 기업 알리바바(Alibaba)의 크로스보더 이커머스 앱 ‘알리익스프레스’와 한국 중고 거래 플랫폼 ‘당근마켓’이 다운로드 순위 2, 3위를 차지했다. 

패션·라이프스타일 국내 이커머스 AI 플랫폼 ‘에이블리(ABLY)’가 2023년 출시한 의류 쇼핑 앱 ‘4910’은 2024년 다운로드 수가 전년 대비 7.3% 급증하며 한국 이커머스 앱 다운로드 성장 순위에서 2위로 도약했다.

② 중국

경제 환경으로 중국 소비자는 혜택이 많은 이커머스 플랫폼을 선호하고 있다. 알리바바의 도매 구매 플랫폼 ‘알리바바(1688)’는 2024년 다운로드 수가 72% 증가해 중국 iOS 시장 이커머스 앱 다운로드 성장 순위 1위에 올랐고, 앱의 MAU가 76% 증가했다.

③ 일본

일본 드럭스토어 브랜드 체인 ‘마츠모토 키요시’와 ‘코코카라 파인’이 출시한 쇼핑 앱 ‘마츠키요 코코카라’는 브랜드 인지도와 원스톱 서비스로 2024년 전체 앱 다운로드 성장 순위 1위에 올랐다.

④ 동남 아시아

2024년 인도네시아, 필리핀, 태국, 베트남, 말레이시아에서 이커머스 앱 다운로드가 급증하며, 동남아시아 전체 이커머스 앱 다운로드가 20% 성장했다. 특히 인도네시아와 필리핀은 각각 24%, 40% 증가하며 가장 두드러진 성장세를 보였다.

인도네시아는 동남아시아에서 다운로드 수가 가장 많은 단일 시장으로, 2024년 전체 다운로드의 45%를 차지했으며, 필리핀 시장은 2024년 18%의 다운로드 점유율로 태국을 제치고 2위에 올랐다.

인도네시아 시장에 초저가 제품 판매 이커머스 앱 ‘쇼피(Shopee)’의 경량 버전 앱 ‘쇼피 라이트’를 출시하면서 2024년 다운로드 수가 31% 증가해 인도네시아를 포함해 동남아시아에서 가장 많은 다운로드 수를 기록했다.

⑤ 인도

인도 소셜 커머스 플랫폼 ‘미쇼(Meesho)’의 다운로드는 2024년에 12% 증가해 인도 이커머스 앱 다운로드 순위에서 1위를 차지했다. ‘플립카트’와 소셜 커머스 플랫폼 ‘숍시(Shopsy)’는 각각 2위와 3위에 올랐다. 

젭토는 신규 매장 추가, 디지털 마케팅, 사용자 인센티브 등의 전략으로 인도 시장에서 빠르게 성장했다. 2024년 다운로드 수는 429% 증가하며 다운로드 순위 4위, 성장 순위 1위를 차지했다.