전세계적으로 AI에 대한 관심이 폭발적으로 높아지면서 서비스형 AI(이하 AIaaS)도 폭발적으로 성장하고 있다. AIaaS는 클라우드 기반의 AI 서비스로 기업이 AI 기술을 도입하고 활용하는 데 필요한 하드웨어, 소프트웨어, 인프라 등을 제공하여, 기업은 AI 기술에 대한 전문 지식 없이도 쉽게 AI 서비스를 사용할 수 있다. AIaaS는 기업의 비용 절감, 생산성 향상, 새로운 비즈니스 기회 창출 등에 기여할 수 있으며, 기업의 AI 도입과 활용을 가속화하는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대된다.

이러한 추세에 따라 시장조사 기관 테크나비오(Technavio)가 발표한 ‘서비스형 인공지능(AIaaS) 시장 보고서 2022-2027’에 따르면 예측 기간 동안연 평균 40.17% 성장해 2027년 287억 7314만 달러 규모로 성장할 것으로 전망된다.

시장 성장 요인

최소한의 인프라 컴퓨팅 비용, 확장성, 안정성 및 높은 리소스 가용성과 같은 장점으로 전세계적으로 빠르게 확산되는 클라우드 기반 솔루션의 채택은 AIaaS 시장 성장을 주도하는 주요 요인이다. 클라우드 컴퓨팅 도입이 전 세계적으로 확대됨에 따라 다양한 산업에서 사용할 수 있는 클라우드 기반 애플리케이션이 선호되었다.

클라우드 컴퓨팅을 채택하면 전담 IT 지원 팀이 필요하지 않아 운영 비용도 절감된다. 기업은 최대한의 가치를 얻기 위해 종량제 서비스를 채택하고 있다. 서비스 모델을 통해 클라우드 기반 애플리케이션의 채택을 확대하기 위해 노력하고 있다. 저렴한 비용으로 개발되고 확장 가능한 인프라의 가용성은 전 세계적으로 AIaaS 시장을 주도하는 중요한 축이다.

AI 플랫폼을 개발하려면 하드웨어, 소프트웨어, 센서, 유지 보수 및 수리. 또한 소프트웨어는 다양한 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 빈번한 유지 관리 및 업그레이드가 필요하다. 기업은 예측 기간 동안 시장 성장을 주도할 것으로 예상되는 AI 구현 및 활용에서 이러한 직접 비용을 우회하기 위해 이러한 작업을 AIaaS 공급자에게 아웃소싱하는 것을 선호한다.

시장 주요 트렌드와 과제

인수합병의 증가는 AIaaS 시장 성장의 새로운 추세이다. AIaaS 적용 범위 확대 및 관련 AIaaS 시장 성장으로 인해 글로벌 AIaaS 시장이 성장하고 있다. 주로 은행, 소매 및 의료 부문의 서비스 제공업체는 비즈니스 모델을 클라우드 기반 모델로 전환하고 있다. 또한 정부 지원으로 기업들은 AI 연구 센터를 개설하고 있다.

새로운 고객에게 접근하기 위해 시장 참여자는 이러한 파트너십과 인수를 선택한다. 또한 시장 참가자가 제품 포트폴리오를 개선하는 데 도움이 되는 새로운 기술에 액세스할 수 있도록 도와준다.

데이터 프라이버시에 대한 우려가 높아지는 것은 시장 성장을 방해하는 주요 과제이다. AI 기반 솔루션은 미래 사업 계획 및 운영 최적화에 대한 인사이트를 얻기 위해 빅데이터를 활용하고 있으며, 새롭게 개발된 AI 솔루션의 등장으로 개인정보 보호에 대한 우려가 제기되고 있다.

자율적인 결정과 행동을 하는 도구의 능력으로 인해 AI에서 프라이버시 문제가 발생하고 있다. 또한 기업은 데이터 익명화 기술을 사용하여 데이터 포인트의 주요 세부 정보를 일반화하고 AI를 배포할 때 개인정보 침해를 방지한다. 그럼에도 불구하고 이와 같은 민감한 데이터는 AIaaS의 핵심이다. 따라서 데이터 포인트와 대량 데이터의 프라이버시와 익명성을 보장하는 것이 예측 기간 동안 시장 성장의 주요 과제이다.

시장 현황

AIaaS 시장에서 소매 및 의료 부문 의 시장 점유율 성장은 예측 기간 동안 상당할 것이다. AI는 소매업에 많은 이점을 제공하며 AI의 통합은 이 산업의 기업이 경쟁력을 유지하는 데 필수가 됐다.

의료 부문이 전 세계적으로 디지털 혁명을 겪으면서 AIaaS가 증가하고 있다. 스마트폰의 출현과 전 세계적으로 인터넷이 보편화됨에 따라 연결된 의료는 환자와 의료 부문에 많은 이점을 제공한다. 디지털 의료는 의료 서비스 제공을 용이하게 할 뿐만 아니라 환자 데이터를 원활하고 안전하게 관리하여 이해 관계자를 위한 새로운 수익원을 창출한다.

글로벌 AIaaS 시장을 이끌고 있는 주요 리더 기업들은 액센츄어, 알파벳, 아마존, 바이두, Capgemini Service SAS, 코그니전트 테크놀로지 솔루션, 델 테크놀로지스, 후지쯔, 히타치, 화웨이, 인포시스, 인텔, IBM, 마이크로소프트, 엔비디아, 오라클, SAP, 타타 컨설턴티 서비스(Tata Consultancy Services), 텐센트, 위프로(Wipro) 등이 있다.