SAP가 고객이 클라우드 기술의 이점을 극대화할 수 있도록 지원하는 다양한 신규 서비스를 발표했다. 이번에 공개된 서비스는 'SAP S/4HANA 클라우드 프라이빗 에디션(SAP S/4HANA Cloud, private edition) 2023 릴리스', '라이즈 위드 SAP(RISE with SAP)를 위한 프리미엄 플러스 패키지' 그리고 'RISE 전환 및 현대화 프로그램' 등이다.

'SAP S/4HANA 클라우드 프라이빗 에디션 2023 릴리스'는 고객이 클라우드로 쉽게 전환할 수 있도록 지원한다. 이 서비스는 협업, 인텔리전스, 네트워크, 지속 가능한 최첨단 클라우드 기반 ERP 시스템에 구축된 향상된 기능을 제공한다.

특히, SAP ERP 센트럴 컴포넌트의 전체 기능 범위를 제공하는 것은 물론, 재무, 제조, 운영, 공급업체를 최신 아키텍처 기반의 업계 별 애플리케이션을 갖춘 단일 클라우드 플랫폼으로 통합한다. 라이즈 위드 SAP의 일부인 SAP S/4HANA 클라우드 프라이빗 에디션은 향후 2년 릴리스 주기를 따르며, 기본적으로 6개월마다 혁신과 개선 사항을 제공할 예정이다. 유지보수 기간도 5년에서 7년으로 늘어난다.

라이즈 위드 SAP 고객은 새로운 프리미엄 플러스 패키지를 포함하여 비즈니스 성과를 가장 잘 이끌어낼 수 있는 패키지를 선택할 수 있다. 프리미엄 플러스 패키지는 더 빠르고 더 나은 의사 결정을 내리고 비즈니스 프로세스 전반에 걸쳐 AI의 영향을 극대화할 수 있는 도구를 제공한다.

프리미엄 플러스 패키지는 핵심 비즈니스 프로세스에 탄소 등 기타 리소스를 포함시켜 더 많은 지속 가능성 인사이트를 제공하고, 가치 사슬 전반에 걸쳐 해당 데이터를 계산, 공유한다. 빠르게 진화하는 ESG 보고 표준에 대한 대응도 지원한다. 또한, 최근 공개된 AI 코파일럿 ‘쥴(Joule)’을 기반으로 ERP에 새로운 AI 기능을 추가할 수 있다. 쥴은 여러 시스템의 데이터를 빠르게 분류하고 컨텍스트화해 스마트한 인사이트를 제공한다.

SAP는 고객의 클라우드 전환을 지원하기 위해 도구, 전문가 서비스, 클라우드 전환 인센티브를 한데 모은 프로그램도 공개했다. 'RISE 전환 및 현대화 프로그램'은 각 고객의 고유한 상황에 따라 맞춤화 서비스를 제공한다.

이 프로그램에는 전환을 계획하기 위한 라이즈 위드 SAP 도입 프레임워크와 비즈니스 사례를 구축하기 위한 SAP 시그나비오(SAP Signavio) 프로세스 인사이트 솔루션이 포함된다. 또한 SAP 고객 에볼루션 키트(SAP Customer Evolution kit)는 SAP 전문가와 1:1 세션을 통해 최적의 전환 방법을 평가하는 새로운 무료 서비스로, SAP S/4HANA 클라우드로 전환을 지원한다. 해당 키트는 짧은 시간내 맞춤형의 실행 가능한 전환 계획을 제공한다.

또한, SAP는 라이즈 위드 SAP 고객이 최신 버전의 SAP S/4HANA 클라우드로 업그레이드를 완료할 수 있도록 전문가의 도움을 제공하는 새로운 서비스도 준비 중이다. 이 서비스는 고객이 기술적 장애물을 줄이고 비즈니스 프로세스를 간소화해 시스템을 클라우드에 최적화된 모델에서 실행하도록 최적으로 설정해 업그레이드할 수 있도록 지원할 예정이다.