조사에 따르면 IT 리더는 경쟁력을 유지하기 위해 디지털 아키텍처를 업그레이드해야 한다고 인식하고 있는 것으로 나타났다.

IT 서비스 기업 어드밴스드가 영국 IT 리더 대상 조사를 기반한 ‘ITO 동향 보고서 2023/4’를 발표했다.

보고서에 따르면 응답자의 85%가 자신의 조직이 디지털 업그레이드를 계획하고 있으며 현재 만족하고 있는 사람들도 그렇게 답한 것으로 나타났다. 빠르게 변화하는 디지털 기술 환경에서 경쟁업체와 동등한 수준을 유지하려면 시스템을 업그레이드해야 한다는 점을 인식하고 있는 것으로 나타났다.

응답자의 절반 이상(51%)이 솔루션의 향상된 기능이 필요하다고 말하고 51%는 더 나은 시스템 통합이 필요하다고 믿고 있기 때문에 현재 IT 리더가 우려하는 것은 시스템 시대만이 아니라는 사실이 밝혀졌다. 관련 업계는 이러한 인식이 긍정적인 변화를 가져올 것으로 전망한다.

IT 리더 중 47%가 성장을 내년의 비즈니스 필수 요소로 꼽았으며, 가장 효과적인 디지털 솔루션을 구현하는 것이 경쟁의 성공과 실패를 가를 수 있다. IT 리더 중 3분의 1 미만(29%)만이 경쟁업체에 비해 자신의 기술이 예상보다 훨씬 앞서 있다고 답했다.

IT 리더 중 상당수(22%)가 여전히 온프레미스 시스템을 독점적으로 사용하고 있어 효과적이고 안전한 시스템을 유지 관리하는 작업이 훨씬 더 어려운 것으로 나타났다. 또한 IT 팀이 새로운 기술을 구현하는 것을 방해하는 몇 가지 주요 장벽으로 43%는 기존 방법에 대한 집착이 주요 과제라고 보고하고 41%는 새로운 기술에 대한 사용자 저항을 언급했다.

영국의 고위 IT 리더 중 절반 이상이 보안을 강화하는 솔루션을 통해 현재 디지털 인프라를 개선할 수 있다고 말했으며, 리더 중 5%는 사이버 공격으로부터 안전하다고 느끼지 않는다고 인정했다.

제임스 그린(James Green) 어드밴스드 IT 서비스 전무 이사는 “디지털 기술의 혁신은 조직의 생산성과 경쟁 우위를 변화시킬 수 있으므로 기업이 기술에 투자할 충분한 예산과 의도를 갖는 것이 중요하다. 많은 IT 리더들이 자신의 기업이 시스템을 업그레이드하고 조직의 수명을 연장하기 위해 투자할 계획이라고 보고한 것은 다행스러운 일이다.”라며, “기업이 최신 정보와 경쟁력을 유지하려면 디지털 인프라에 계속 투자해야 한다. 향상된 기능과 더 나은 시스템 통합에 초점을 맞추면 IT 리더가 성장을 향한 조직의 더 넓은 목표를 지원하고 2024년 이후에 적합한 현대적인 비즈니스를 구축하는 데 도움이 될 수 있다.”고 덧붙였다.

이 보고서는 2023년 8월 11일부터 8월 31일까지 영국의 고위 의사결정자 1477명의 응답을 기반으로 했다.