신원 확인 및 사기방지 솔루션 기업 아이돌로지(IDology)가 생성AI를 악용하는 사기의 증가 문제를 강조하는 보고서를 발표했다.

이러한 상황은 고객 경험을 해치지 않고 사기를 방지하려는 핀테크에 큰 부담을 주고 있다. 생성AI는 범죄자들에게 더 빠르게 작업하고, 대규모로 공격을 확장하며, 더 그럴듯한 피싱 사기와 합성 신원을 만들 수 있는 경로를 제공했다. 사기는 산업 규모로 확장되고 있으며, 핀테크는 여전히 주요 표적이 되고 있다.

기업들은 향후 3-5년 동안 가장 큰 사기 트렌드로 생성AI를 지목했으며, 이 기술이 더 정확한 합성 신원, 증가한 피싱/스미싱, 더 설득력 있는 위조/변조된 ID로 이어질 것이라는 우려를 공유했다.

핀테크의 50%는 생성AI가 더 그럴듯한 합성 신원을 만들 수 있을까 걱정하고 있고, 25%는 생성AI가 딥페이크를 만들 수 있는 능력에 대해 우려하고 있다. 70%는 사기가 증가하거나 동일한 수준을 유지하고 있다고 보고했으며, 45%는 지난 12개월 동안 합성 신원 사기가 증가했다고 보고했다.

사기범들이 생성AI를 손에 넣음에 따라 핀테크는 그 어느 때보다 취약해졌다. 생성AI가 사기범들에게 점점 더 믿을 만하고 탐지하기 어려운 합성 신원을 만들 수 있게 하면서, 고객에 대한 정확하고 완전한 정보를 갖추는 것이 사기를 방지하고 온보딩 경험을 개선하는 데 필수적이다.

아이돌로지의 매니징 디렉터인 제임스 브루니(James Bruni)는 "생성AI가 사기 전술을 강화하는 데 사용되고 있는 동안, 그것이 방대한 데이터를 빠르게 분석할 수 있는 능력은 핀테크에 이점이 될 수도 있다. 이를 통해 신뢰할 수 있는 신원을 신속히 확인하고 고위험 신원을 빠르게 식별할 수 있다.”라며, “AI와 인간의 사기 전문성, 그리고 산업 간 협력의 강력한 결합은 핀테크가 고객을 실시간으로 검증하고, 신원을 인증하며, 기업 내외의 거래를 모니터링해 합성 신원 사기와 같은 탐지하기 어려운 사기로부터 보호할 수 있도록 도울 것이다."고 말했다.