비즈니스 자문 및 DX 서비스 기업 알리시야 그룹(Alithya Group)이 제조, 헬스케어, 금융 서비스 세 가지 핵심 분야의 전문가 설문조사를 기반으로 향후 12개월 동안 비즈니스 환경을 형성할 것으로 예상되는 주요 트렌드, 도전 과제 및 기회에 대한 독점적인 통찰력을 분석한 2025년 산업별 트렌드 보고서를 발표했다.

AI 도입 가속화, 운영 효율성 향상, 사이버 보안 강화, 클라우드 현대화까지 이 보고서들은 디지털 전환과 복잡하고 변화하는 경제 환경을 헤쳐나가는 업계 리더들의 통찰력과 우려를 반영한다.

전반적으로 AI 기술의 활용 증가는 모든 산업에서 공통적인 요소로 남아있으며, 보고서는 각각 공급업체 다각화를 위한 AI 사용, 윤리적 프레임워크 개발에 AI 거버넌스 통합, 사이버 보안 공격에서의 생성AI의 사용을 주제로 다룬다.

① 공급업체 다각화를 위한 AI 사용

AI는 방대한 데이터를 분석해 잠재적인 공급망 위험을 식별하고, 새로운 공급업체를 효율적으로 찾아내며, 계약 조건과 공급업체 성과를 최적화해 공급망 회복력을 높인다.

② 윤리적 프레임워크 개발에 AI 거버넌스 통합

AI 거버넌스는 AI 시스템이 공정하고, 편향되지 않으며, 투명하고, 책임감 있게 운영되도록 보장하는 정책, 원칙 및 표준을 포함한다. 이는 데이터 관리, 모델 개발, 설명 가능성, 보안 및 개인 정보 보호를 위한 명확한 지침을 설정해 AI가 윤리적으로 개발되고 배포되도록 돕는다.

③ 사이버 보안 공격에서 생성AI 사용

생성AI는 피싱 이메일이나 악성코드 생성 능력을 향상시켜 사이버 공격의 양과 정교함을 높일 수 있다. 또한, 공격자들이 방어 시스템을 우회하기 위해 새로운 공격 벡터를 신속하게 개발하는 데 사용될 수도 있다.

산업별 주요 트렌드

① 제조업 트렌드: 효율성, 회복력, AI 통합

제조업체들은 생산성을 높이고, 연속성을 보장하며, 경쟁 우위를 확보하기 위해 디지털 도구를 강화하고 있다. AI, 분석, 사이버 보안은 이제 전략 계획의 중심에 있다.

응답자의 50% 이상이 운영 효율을 최고의 혁신 우선순위로 꼽았으며, 거의 절반이 공급업체 다각화 및 수요 예측 개선을 위해 AI를 사용하고 있다. 또한 50% 이상이 증가하는 사이버 위협을 완화하기 위해 기술 업그레이드를 계획하고 있었다.

② 헬스케어 산업 트렌드: 사이버 보안, 비용 관리, 윤리적 AI

헬스케어 리더들은 증가하는 사이버 위험, 빠듯한 예산, 환자 치료에 대한 책임 있는 AI 사용의 필요성을 헤쳐나가고 있다. 혁신은 안정성과 보안에 의해 주도되고 있다.

60%가 사이버 보안을 최고의 도전 과제로 꼽았는데, 이는 2024년 2위에서 상승한 수치이다. 또한 60%가 재정 효율성 조치를 적극적으로 추진하고 있었으며, 윤리적이고 책임 있는 AI 프레임워크가 업계 전반에서 탄력을 받고 있다.

③ 금융 서비스 산업 트렌드: 클라우드, AI 위험, 자동화

금융 서비스 기업들은 혁신과 위험 관리의 균형을 맞추며 신중하게 현대화를 진행하고 있다. 응답자의 75%가 안전한 클라우드 전환을 진행하고 있다. 한편, 40%가 사이버 보안을 생성AI의 가장 큰 우려 사항으로 꼽았으며, 약 60%가 운영 간소화를 위해 지능형 문서 처리에 투자하고 있었다.

보고서는 AI를 중심으로 한 디지털 혁신은 모든 산업에 걸쳐 공통적인 도전과 기회 요소로 작용하고 있으며, 사이버 보안과 책임 있는 기술 활용에 대한 중요성을 강조하고 있다.