마케팅과 제품팀은 고객 경험 최적화를 위해 끊임없이 실험을 반복해야 하지만, 아이디어 발굴부터 프로토타입 제작, 실험 배포까지 이어지는 과정은 시간이 오래 걸리고 리소스를 많이 소모한다. 특히 연말 쇼핑 시즌처럼 트래픽이 급증하는 시기에는 빠른 테스트와 최적화가 성과에 직결되기 때문에 효율적인 실험 관리 기술의 필요성이 높아지고 있다. 이러한 배경 속에서 시장은 ‘더 빠르고 정확한 테스트 프로세스’를 지원하는 솔루션에 대한 수요가 커지고 있다.

글로벌 AI 기반 디지털 경험 최적화 기업 에볼브AI(Evolv AI)가 아이데이션, 프로토타입 제작, A/B 테스트 배포를 하나의 플랫폼에서 통합 지원하는 새로운 워크플로를 출시했다고 밝혔다. 

이번에 공개된 기능은 연말 쇼핑 시즌을 앞두고 신규 고객을 위해 2개월간 무제한 A/B 테스트를 무료 제공하는 서비스도 포함한다.

아이디어에서 테스트까지 원스톱 지원

에볼브AI의 신규 워크플로는 ▲아이데이션(Ideate) ▲계획(Plan) ▲프로토타입(Prototype) ▲배포 및 학습(Deploy & Learn)의 4단계로 구성된다.

아이데이션 단계에서는 목표 여정, 데이터셋, 브랜드 가이드라인 등 비즈니스 맥락을 입력하면 시스템이 예상 효과를 기준으로 기회 로드맵을 생성해 우선순위를 제시한다. 계획 단계에서는 상위 아이디어를 발전시키고 이해관계자 간 정렬을 통해 실행 파이프라인을 마련한다.

프로토타입 단계에서는 웹 에디터와 코드 생성 기능을 활용해 디자인·카피·코드 변경을 신속히 제작할 수 있어 개발 리소스 부담을 줄인다. 배포 및 학습 단계에서는 A/B 테스트로 직접 검증하며, 학습 결과는 다시 아이데이션 단계로 반영돼 테스트 로드맵을 지속적으로 개선한다.

레벨 4 코드 생성 기능 강화

이번 업데이트의 핵심 중 하나는 ‘레벨 4(Level-4) 코드 생성’이다. 이는 기존 챗 기반 웹 에디터 ‘칼리(Cali)’에 새롭게 적용된 기능으로, 작업 진행 상황을 스크린샷과 자바스크립트 실행·검증 결과로 시각화하며 최종 완료 시 ‘Completed’ 확인 메시지를 제공한다. 또한 존재하지 않는 신규 컴포넌트 생성, 반복적 수정, 스크린샷 평가를 통한 정확성 검증 등 고도화된 기능을 제공해 이전 세대 생성AI 기반 코드 작성보다 높은 정확도를 보장한다.

이 플랫폼은 아이데이션부터 배포까지 전 과정을 단일 플랫폼에서 처리해 내부 논의 지연, 디자인·개발 사이클 분절, 수동 실험 배포 등의 병목 현상을 제거할 수 있다. 마케팅과 제품팀은 리소스를 절약하면서도 고객 경험 개선에 집중할 수 있으며, 이를 통해 매출 성장과 사용자 경험 강화를 동시에 달성할 수 있다.

연말 쇼핑 시즌 대비를 위해 신규 고객은 2개월간 무료로 무제한 A/B 테스트를 진행할 수 있다. 프로모션에는 온보딩 및 지원 서비스가 포함돼 추가 비용 없이 즉시 전략 실행이 가능하다. 단, 10월 1일 이전에 등록해야 하며, 참여 가능 인원은 제한된다.

에볼브AI 메건 웰스(Megan Wells) 마케팅 담당 부사장은 “이번 업데이트는 디지털 실험 분야에서 중요한 진전”이라며 “기업은 단일 환경에서 최적화 전 과정을 관리할 수 있고, 시장에서 즉시 검증이 가능해 혁신 속도를 늦추지 않고 성장 기회를 확보할 수 있다.”라고 말했다.