IT 회사의 최신 연구에 따르면 많은 조직이 명확하게 정의된 비전이나 잠재적 이점을 활용하려는 계획 없이 클라우드 공간에 조기에 뛰어들어 연방 정부 기관을 위한 새로운 클라우드 전략 프레임워크가 필요하다고 설명한다.

연방 정부 기관 및 부서의 경우 클라우드 컴퓨팅에 대한 전략적 접근 방식을 공식화하는 것은 현재 환경에서 중요한 첫 번째 단계이다. 그러나 클라우드 기술이 정부에 널리 보급되어 있음에도 불구하고 많은 기관에서는 여전히 기대 가치와 위험 완화 전략에 대한 공유된 이해를 명확하게 표현하는 데 어려움을 겪고 있다.

정보기술 컨설팅 및 연구 기관 인포테크 리서치 그룹(Info-Tech Research Group)이 공공 부문 IT 팀을 위한 ‘연방 정부를 위한 클라우드 비전 정의’ 연구 보고서를 발표했다.

공공 IT 팀의 과제

보고서는 체계적인 접근 방식이 아닌 임시 방식으로 실행되는 경우가 많았던 클라우드 컴퓨팅으로의 전환이 어떻게 코로나19 팬데믹으로 인해 가속화되었는지 강조한다. 강력한 전략과 프레임워크가 마련되어 있더라도 가치 추출과 위험 관리의 균형을 효과적으로 유지하는 명확한 클라우드 비전을 정의하는 것은 IT 리더의 과제로 남아 있기 때문이다.

보고서의 목표는 IT 팀이 클라우드 컴퓨팅의 진정한 잠재력을 이해하고, 전통적인 아웃소싱과 가정된 비용 절감을 뛰어넘는 현실적인 가치 제안을 만들어 기관의 고유한 요구 사항에 맞게 조정하도록 돕는 것이다. 또한 관련 위험을 완화하는 방법에 대한 지침을 제공하여 미지의 바다를 탐색하는 데 꼭 필요한 나침반 역할을 한다.

제레미 로버트(Jeremy Roberts) 인포테크 리서치 그룹 수석 워크샵 책임자는 "연방 정부 및 기관을 위한 클라우드 비전을 명확히 설명하는 데 있어 어려움은 클라우드가 마법이 아니라는 사실에 있다."라며, "꼭 더 저렴하거나 더 좋거나 원하는 작업을 수행할 수 있는 것도 아니다. 신비한 것도 아니고 만병통치약도 아니며 접근 방식을 체계화하고 클라우드에 대해 일관되고 방어 가능한 결정을 내리려면 약간의 노력이 필요하다."고 말했다.

많은 조직이 잘 정의된 비전이나 잠재적인 이점을 활용할 계획 없이 조기에 클라우드 공간에 뛰어들었다. 이러한 갑작스러운 변화로 인해 직무 역할 변경, 새로운 교육 요구 사항, 재무 모델 변경 등 다운스트림에 상당한 영향이 발생했다. 조직이 클라우드 마이그레이션을 최대한 활용하려면 이러한 변화를 인식하고 효과적으로 관리하는 것이 중요하다.

보고서에서는 정부가 클라우드 서비스를 채택했지만 각 기관이나 부서는 클라우드 사용에 대한 근본적인 비전을 수립해야 한다고 설명한다.

로버트는 "클라우드 비전은 '클라우드는 이렇게 사용해야 한다'라는 단 하나의 문장으로 요약된 노력의 정점이다.”라며, “물론 그 간단한 진술은 다음 질문에 답하는 더 광범위하고 상황에 맞는 전략 토론을 대표하고 이를 기반으로 구축되어야 한다. 클라우드로 가야 할 것은 무엇인 지, 어떤 종류의 클라우드가 적합한 지, 클라우드 배포의 공개 여부, 프라이빗 또는 하이브리드 마이그레이션은 어떤 모습일 지, 클라우드 마이그레이션 옵션을 탐색할 때 고려해야 할 위험과 장애물은 무엇인 지, 시행 후 수행해야 할 '2일 차' 활동은 무엇인 지 등 공공 기관 클라우드는 항상 규정 준수 및 인증 요구 사항과 공정성과 책임에 대한 의무로 인해 더욱 복잡해질 것이다. 때문에 이는 비전의 일부가 되어야 한다."고 강조한다.

 공공 기관의 성공적인 클라우드 도입 전략

보고서는 연방 정부 및 기관에 클라우드 비전을 정의하는 동안 특정 접근 방식을 따르도록 조언한다. 리소스 내의 로드맵에 대한 다음과 같은 높은 수준의 분석은 연방 정부의 클라우드 구현을 이해하는 데 대한 통찰력을 제공한다.

① 목표 및 동인 : 클라우드의 가치는 조직의 목표에 따라 정의된다. 비용을 절감하고 유연성을 높이거나 고급 기술에 대한 액세스를 제공할 수 있다. 중요한 부분은 뚜렷하고 달성 가능한 클라우드 전략을 갖는 것이다.

② 서비스 모델 : 워크로드 원형에 가장 적합한 클라우드를 이해하려면 예를 들어 IaaS 대신 SaaS를 선택하는 적절한 시기를 평가해야 한다.

③ 제공 모델 : 퍼블릭 클라우드, 프라이빗 클라우드 또는 하이브리드 클라우드를 통해 서비스를 제공할지 여부를 결정하면 각 옵션과 관련된 과제를 평가하게 된다.

④ 마이그레이션 경로 : 마이그레이션 경로를 검토하려면 클라우드로의 전환 양상을 이해하고 원활한 전환에 필요한 노력을 정량화해야 한다.

⑤ 지원 모델 : 서비스 제공 방법을 결정하려면 직원이 교육을 받을지, 새로운 직원을 고용할지, 지속적인 운영을 위해 서비스 제공업체를 유지할지, 클라우드 전문 지식을 갖춘 컨설턴트를 일정 기간 동안 고용할지 등의 결정이 필요하다.

⑥ 위험 및 장애물 강조 : 클라우드 비전을 정의하는 주요 단계는 전략 구성 요소를 평가하는 것이다. 성숙도가 낮다고 해서 공격적인 클라우드 전략이 배제되는 것은 아니지만 전환을 위해서는 더 많은 노력이 필요하다는 것을 의미한다.

⑦ 클라우드 비전 공식화 : 클라우드 비전 자체는 전체 클라우드 원형을 포함하는 전반적인 접근 방식에 대한 간략한 요약인 "비전 선언문"에 나타낸다.

⑧ 클라우드 전략 문서화 : 클라우드 전략은 클라우드가 사람과 인적 자원, 기술 및 거버넌스에 대한 접근 방식을 어떻게 변화시킬 것인지에 대한 조직의 입장을 구성해야 한다.

보고서는 심층적인 워크로드 평가가 클라우드의 가치를 진정으로 이해하는 유일한 방법임을 더욱 강조한다. 회사는 IT 팀이 하향식 접근 방식이 아닌 상향식 접근 방식을 채택하는 것이 필수적이라고 조언한다. 워크로드가 클라우드에 적합한 이유를 이해하고 이러한 특성을 기반으로 전략을 세우는 것이 클라우드로의 성공적인 전환의 핵심이다.

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