글로벌 이커머스 시장이 확대되면서 소비자들은 편리한 쇼핑 환경을 기대하지만, 정확한 사이즈 선택의 어려움은 여전히 남아있다. 이로 인해 발생하는 높은 반품율은 브랜드의 물류 비용 증가와 환경 부담으로 이어지며, 소비자 경험을 저하시킬 수 있다.

스마트 사이징(Smart Sizing) 솔루션은 온라인 쇼핑의 확산과 함께 의류 구매 과정에서 발생하는 사이즈 불일치 문제를 해결한다. AI와 데이터 분석 기술을 활용해 개인의 체형 데이터 기반으로 최적의 사이즈를 추천하며, 일부 기술은 가상 피팅도 가능해 구매 전에 제품의 핏과 스타일을 시각적으로 확인할 수 있다. 이는 반품율 감소, 소비자 만족도 향상, 브랜드 충성도 제고와 같은 이점이 있다. 브랜드는 재고 관리 최적화, 디자인 프로세스 개선, 지속 가능성 강화 같은 전략적 가치를 실현할 수 있다.

이러한 솔루션은 이커머스 플랫폼, 오프라인 매장의 스마트 피팅룸, 아동복, 스포츠웨어 등 다양한 분야에서 활용돼 패션 리테일 업계의 디지털 전환과 효율성 증대에 기여하고 있다.

AI 기반 사이징 솔루션 및 옴니채널 전자상거래 플랫폼 기업 마이사이즈(MySize)가 세계 최대 IT 전시회 ‘CES 2025’와 소매업 전시회 ‘NRF 2025’에서 최신 패션 리테일 기술들을 공개한다고 밝혔다.

AI 가상 피팅 솔루션과 추천엔진으로 온라인 쇼핑 경험 향상

마이사이즈는 AI 기반 가상 피팅 솔루션과 독자적인 사이즈 추천 엔진을 통합한 기술을 선보인다. 이는 AI 알고리듬으로 정확한 의류 사이즈를 추천하며, 고객은 구매 전 제품이 착용된 자신의 모습을 시각화할 수 있다. 또한 반품 관리 플랫폼과 통합해 기업과 소비자에게 효율적인 프로세스를 제공할 수 있다.

다양한 서비스로 고객 만족도 향상

NRF 2025에서 최초로 공개하는 커뮤니티 앱은 ▲온·오프라인 쇼핑 경험에 대한 실시간 고객 피드백 ▲브랜드 인식 분석하는 AI 기반 인사이트 ▲머신러닝으로 강화된 경쟁사 벤치마킹 데이터를 제공한다. 이를 통해 기업은 전략을 조정하고 고객 만족도를 향상시키며 성과를 높일 수 있다.

어린이용 스마트 사이징 솔루션

성장하는 아이들을 위한 스마트 사이징 솔루션 키즈 AI(Kids AI)는 독점적인 성장 패턴 알고리듬 기반으로 아이들의 정밀한 사이즈를 추천한다. 부모는 아이에게 지금 맞으면서 동시에 오래 입을 수 있는 옷을 선택할 수 있다.

실시간 데이터 기반 사이즈 최적화

스마트 카탈로그(Smart Catalogue) 솔루션은 브랜드 사이즈 차트 및 패턴을 실시간으로 업데이트한다. 이는 마이사이즈의 ‘사이즈 폼(Size Form)’ 플랫폼에서 수집한 독점 사용자 데이터와 설문 조사를 기반으로 한다. 이 솔루션으로 기업은 반품율을 줄이고, 고객 만족도를 향상시키며, 의류 디자인 최적화를 할 수 있다.

의류 개발·생산 효율화

개방형 플랫폼 나이즈 핏(Naiz Fit) 플랫폼은 패션 리테일 산업 내 첨단 기술 제공업체와 협업을 촉진한다. 생산 비용을 줄이기 위한 디지털 사진 촬영용 독자적인 AI 솔루션과  제품 개발을 간소화하는 3D 의류 디자인 기술을 통합해 패션 브랜드가  효율적이고 비용 효과적인 제품 개발 및 생산 운영을 돕는다.