인공지능(AI)과 머신러닝(ML)은 단순한 유행을 넘어 현대 소프트웨어 개발의 핵심 요소로 자리 잡고 있다.

최근 글로벌 조사에 따르면, 전 세계 기업의 65%가 생성형 AI를 정기적으로 사용하고 있으며, 이는 불과 10개월 전보다 두 배 가까이 증가한 수치다. 다양한 산업에서 AI 기술을 활용하여 이미지 인식, 자연어 처리 등 업무 프로세스를 최적화하고 있으며, 기업 경영진의 75%는 AI가 산업 전반에 걸쳐 큰 변화를 가져올 것으로 기대하고 있다.

이에 따라 AI의 대규모 도입 필요성이 더욱 강조되고 있으며, 보다 효율적이고 통합적인 AI 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있다.

전통적인 API 마켓플레이스, AI 혁신 주도

API 마켓플레이스는 AI 도입을 민주화하는 데 중요한 역할을 해왔다. 대표적인 플랫폼인 인공지능 API 카테고리를 제공하는 개발 플랫폼 ‘올띵스데브(AllThingsDev)’는  개발자가 처음부터 모델을 구축하지 않고도 AI/ML 기능을 애플리케이션에 통합할 수 있도록 지원한다.

API를 호출함으로써 개발자는 보안 앱을 위한 얼굴 인식 또는 고객 피드백 도구를 위한 감정 분석과 같은 고급 AI 기능에 액세스해 개발 시간과 복잡성을 줄일 수 있다.

이 플랫폼의 마켓플레이스는 컴퓨터 비전, 자연어 처리 및 도메인별 솔루션을 포괄하는 AI/ML API를 제공한다. 기업들은 이를 활용하여 콘텐츠 큐레이션을 자동화하고, 고객 경험을 향상시키며, 문서 처리와 같은 운영 프로세스를 최적화하고 있다. 이러한 사전 구축된 AI 기능은 개발 시간과 비용을 절감하며, 모든 규모의 기업이 AI를 보다 쉽게 도입할 수 있도록 돕고 있다.

그러나 기존의 API는 단일 작업을 수행하는 경우가 많아, 복잡한 다단계 업무를 자동화하기에는 한계가 있다. 이에 따라 기업들은 보다 포괄적인 AI 솔루션을 요구하고 있다.

AI 에이전트의 부상: 단순 API를 넘어선 자동화

AI 에이전트는 학습, 의사 결정, 다단계 워크플로우 실행이 가능한 자율 소프트웨어로, 기존 API의 한계를 극복하는 기술로 주목받고 있다. 기존 API는 개별 작업을 처리하는 반면, AI 에이전트는 전체적인 업무 프로세스를 관리할 수 있다.

예를 들어 마케팅 AI 에이전트는 최소한의 인간 개입으로 고객 데이터를 분석하고, 잠재 고객을 분류하고, 개인화된 콘텐츠를 만들고, 예산을 실시간으로 최적화할 수 있다.

대규모 언어 모델의 발전으로 AI 에이전트는 더욱 정교한 추론과 적응이 가능해졌다. 초기 실험에서 마케팅 AI 에이전트는 고객 프로필을 구축하고, 상호작용 지점을 파악하며, 맞춤형 창작물을 생성하는 등 과거 인간의 개입이 필요했던 복잡한 작업을 수행하는 것으로 나타났다. AI 에이전트는 단순한 도구가 아닌, 기업의 업무를 보조하는 ‘디지털 동료’로 자리 잡아가고 있다.

AI API에서 AI 에이전트로 전환

AI 에이전트는 기존의 AI/ML API 기반을 바탕으로 발전하고 있다. 올띵스데브는 다음과 같은 AI API를 제공한다.

① 컴퓨터 비전 및 이미지 처리

이미지 인식, 향상 및 변환을 위한 API(예: AILabTools의 이미지 API는 만화 아바타를 만들거나 개인 정보 보호를 위해 얼굴을 흐리게 한다.)는 창의적인 앱을 강화하고 콘텐츠 조정 및 제품 이미지 편집과 같은 작업을 자동화한다.

② 자연어 처리

텍스트를 분석하거나 생성하는 API(예: SummarizerAI API는 비디오 또는 문서를 간결한 요약으로 압축한다.)는 미디어, 고객 서비스 및 마케팅 워크플로우의 효율성을 향상시킨다.

③ 도메인별 AI 솔루션

산업 중심의 AI 도구(예: AI 여행 플래너 API는 여행 앱을 위한 여정 생성을 자동화한다.) API는 과학 전문 지식 없이 AI 통합이 가능하며, 모듈식 AI 기능을 제공함으로써, AI 도입의 장벽을 낮추어 기업이 AI를 제품에 신속하게 통합할 수 있도록 한다.

다음 개척지: AI 에이전트 마켓플레이스

이제 AI 기술의 발전은 API를 넘어 AI 에이전트 마켓플레이스로 확장되고 있다. AI 에이전트 마켓플레이스는 기존 API의 기능을 확장하여, 기업이 쉽게 사용할 수 있는 AI 기반의 완전한 자동화 솔루션을 제공한다. 기업은 여러 개의 API를 조합하는 대신, 특정 업무를 수행하는 사전 훈련된 AI 에이전트를 구독하여 활용할 수 있다.

AI 도입 확장을 원하는 기업에게 AI 에이전트 마켓플레이스는 판도를 바꾸는 접근 방식을 제공한다. 조직은 마케팅, 영업, 고객 지원 등에 특화된 사전 훈련된 에이전트를 검색할 수 있다. 이러한 에이전트는 데이터를 분석할 뿐만 아니라 실시간 통찰력을 기반으로 조치해 수동 개입의 필요성을 줄인다.

AI와 ML이 소프트웨어 개발의 미래를 결정짓는 가운데, AI 에이전트 마켓플레이스는 차세대 디지털 혁신을 주도할 것으로 전망된다. 올띵스데브와 같은 플랫폼은 최첨단 AI 연구와 실제 적용 사례 사이의 격차를 해소하며, AI 기술을 보다 실용적으로 활용할 수 있도록 돕고 있다. 기업들이 경쟁력을 유지하기 위해서는 단순히 API를 호출하는 것을 넘어, AI 에이전트와 협업하는 방식으로 AI를 도입해야 할 것이다.