기업들은 팬데믹 이후 원격근무 확산, 글로벌 공급망 불안, 데이터 폭증 등으로 기존 운영 모델의 한계에 직면했다. 인력 비용과 운영 부담이 증가하면서, 수작업과 분절된 시스템을 대체할 효율적 도구로 AI 수요가 폭발적으로 증가하고 있다.

글로벌 소프트웨어 엔지니어링 기업 밸류코더스(ValueCoders)가 관리형 AI 솔루션을 통해 고객 기업이 최대 40%의 생산성 향상을 달성했다고 밝혔다. 

이번 성과는 기술 실험 단계를 넘어, 실제 비즈니스 프로세스와 운영 현장에 적용된 AI 기술이 실질적인 성과를 만들어내고 있음을 보여준다.

엔터프라이즈 과제 해결

밸류코더스의 관리형 AI 솔루션은 수작업으로 인한 효율성 저하, 분절된 데이터로 인한 통찰 부족, 확장성 제약 등 세 가지 핵심 과제를 해결하는 데 중점을 두고 있다. 지능형 프로세스 자동화, 자연어 처리, 예측 분석을 결합해 기존 워크플로를 방해하지 않으면서도 운영 효율을 극대화할 수 있다.

밸류코더스는 산업별 고객 성과를 통해 AI 기술의 실질적 효과를 입증했다. 한 물류 기업은 ERP 프로세스에 AI를 통합해 보고 시간이 수 시간에서 수 분으로 단축됐다. 한 리테일 고객사는 수요 예측을 개선해 재고 비용을 절감하고 품절 위험을 최소화했다. 또한 헬스케어 기관은 예약 스케줄링을 자동화해 행정 부담을 줄이고 의료 서비스에 집중할 수 있게 됐다.

밸류코더스는 ▲AI 컨설팅을 통한 전략 수립과 도입 지원 ▲콘텐츠 및 미디어 생성용 생성AI ▲실시간 인사이트를 제공하는 맞춤형 AI 애플리케이션 개발 ▲의사결정 및 고객 대응을 지원하는 AI 에이전트 ▲보안, 운영 모니터링, 인터랙티브 애플리케이션을 위한 컴퓨터 비전 솔루션 등 엔터프라이즈 전반에 걸친 포괄적 AI 서비스를 제공한다.

밸류코더스 파베쉬 아가르왈(Parvessh Agarwal) 대표는 “생산성 향상은 AI가 기존 프로세스를 대체하는 것이 아니라 보완할 때 가장 효과적”이라며 “기업 내 기존 팀을 방해하지 않고 효율성을 높이는 방식으로 협력하기 때문에 40%와 같은 수치가 가능한 것”이라고 강조했다.

AI는 더 이상 기업에서 실험적 기술이 아니라, 측정 가능한 성과를 내는 핵심 도구로 자리매김하고 있다. 밸류코더스의 사례는 다양한 산업에서 관리형 AI 솔루션이 생산성을 실질적으로 개선할 수 있음을 보여주며, 향후 더 많은 기업이 AI 도입을 가속화할 것으로 전망된다.