2000년대 초반 디지털 세계는 오늘날과 크게 달랐다. QR 코드는 자동차 산업에서 주로 사용되는 신흥 기술이었다. 구글 애드워드와 페이스북 광고가 온라인 마케팅으로 등장하면서 기업들이 소비자에게 접근하는 방식에 혁명을 일으켰다.

온라인 결제 역시 진화하고 있었다. 페이팔과 같은 업체가 온라인 거래를 더 쉽게 만들면서 사람들의 관심을 끌었다. 이런 배경 하에서 효율적인 광고를 지원하는 샬롯 마케팅 대행사인 어보브 비트(Above Bit)가 설립됐다.

2000년대 중반 페이스북, 트위터, 링크드인과 같은 플랫폼이 등장하면서 비즈니스가 청중과 연결되는 방식을 변화시켰다. 소셜 미디어 광고 수익이 급증했다.

어보브 비트는  광고를 위한 이러한 플랫폼의 잠재력을 인식하고 매력적인 콘텐츠와 소셜 미디어를 분석하며 진화하는 트렌드를 탐구했다. 어보브 비트의 기반인 샬럿은 고유한 데이터 기반의 캠페인을 만드는 데 중점을 두어 더 높은 참여율과 전환율을 제공했다. 그들은 항상 최신 소셜 미디어 트렌드와 알고리듬 변경에 대해 분석하고 적용했다.

17년의 역사를 가진 어보브 비트는 기업들이 비즈니스 환경과 소비자의 변화에 대응해야  한다고 강조한다.

특히 빅데이터의 출현으로 마케터들은 방대한 양의 정보에 접근할 수 있다. 그러나 가장 큰 어려움은 이 데이터를 효과적으로 분석하고 활용해야 한다는 점이다.

또한 소셜 미디어와 검색 엔진의 끊임없이 변화하는 알고리듬에 적응해야 한다. 구글과 페이스북 같은 플랫폼은 알고리듬을 자주 업데이트하고 검색 결과에서 콘텐츠 순위를 매기며 사용자가 보는 방식에 영향을 미친다. 이에 따라 마케터들은 가시성과 효율성을 유지하기 위해 전략을 지속적으로 조정해야 한다.

광고 차단 프로그램의 등장도 문제다. 현재 인터넷 사용자의 30%가 광고 차단기를 사용하고 있는 것으로 추정되며, 이로 인해 기업들이 기존 온라인 광고를 통해 타깃 고객에게 도달하는 것이 점점 더 어려워지고 있다. 이 때문에 기업들은 잠재 고객에게 가치를 제공하고 신뢰를 구축하기 위해 콘텐츠 마케팅과 네이티브 광고로 몰리고 있다.

한편 개인정보 보호와 데이터 보안에 대한 관심이 높아지면서 디지털 마케팅이 재편되고 있다. 유럽의 GDPR과 다른 지역의 유사한 법률 규정에 따라 마케터들은 데이터 보호와 사용자 동의라는 복잡한 환경을 헤쳐나가야 한다. 이는 데이터가 수집되고 사용되는 방식에 영향을 미칠 뿐만 아니라 최근 몇 년간 디지털 마케팅의 초석이었던 마케팅 캠페인의 개인화에도 영향을 주고 있다.

어보브 비트는 이제 접근 방식을 조정하라고 조언한다.

먼저 기존 광고처럼 구식 방법에 투자하면 원하는 결과를 얻지 못하고 자금을 낭비하게 된다. 대신 디지털 마케팅에 대한 더 지능적이고 지속 가능한 접근 방식으로 전환해야 한다. 이는 단기적으로 효과적일 뿐만 아니라 전반적으로 수익성이 높은 전략에 집중함으로써 강력하고 지속적인 온라인 입지를 구축하는 데 도움이 된다.

또한 디지털 시대를 반영하는 새로운 마케팅 전략을 수립해야 한다. 더 전략적이고 데이터 중심적인 접근 방식을 채택함으로써 더 큰 성공을 거둘 수 있다.