엔터프라이즈 애자일 전환 서비스는 조직이 전사적으로 애자일 원칙과 관행을 채택하도록 지원하는 서비스 세트다. 이러한 서비스에는 일반적으로 애자일 코칭, 애자일 교육, 애자일 컨설팅, 애자일 도구와 플랫폼이 포함된다.

애자일 조직은 제품을 더 빠르게 개발하고 고객 피드백도 더 빨리 받을 수 있어 더 높은 품질의 제품과 서비스를 개발할 수 있다. 또한 더욱 협력적이고 참여도가 높은 업무 환경을 조성해 직원의 사기와 생산성을 향상시킨다. 이러한 이점 덕분에 엔터프라이즈 애자일 전환 서비스 시장이 상당히 성장할 것으로 기대된다.

전 세계 엔터프라이즈 애자일 전환 서비스 시장 규모는 2022년 276억 달러로 측정됐으며, 2023년부터 2032년까지 연평균 18.1%씩 성장해 2032년에는 1420억 달러에 이를 것으로 예상된다.

시장조사 전문기관인 AMR(Allied Market Research)는 ‘전 세계 엔터프라이즈 애자일 전환 서비스 시장 분석과 전망, 2023~2032년’ 보고서를 통해 이같이 전망했다.

조직 규모 면에서는, 대기업 부문이 2022년에 가장 큰 시장 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 이러한 추세가 지속될 것으로 예상된다. 이는 지속적인 개선과 고객을 위한 가치 제공 등 조직적 이점으로 인해 엔터프라이즈 애자일 전환 솔루션에 대한 의존도가 증가하기 때문이다. 중소기업 부문은 중소기업 간 엔터프라이즈 애자일 전환 서비스를 개발하기 위한 투자 증가로 인해 향후 몇 년 동안 상당한 성장을 보일 것으로 예상된다.

지역적으로는 2022년 북미가 가장 큰 점유율을 보였으며 산업 4.0 혁명의 출현과 급속한 기술 발전, 유리한 정부 지원 및 이니셔티브로 인해 높은 점유율을 유지할 것으로 보인다. 아시아태평양 지역은 중앙아시아 및 남부 아시아의 디지털 시장 성장과 아시아태평양 지역 전체의 IT 및 소프트웨어 개발 지출 증가로 인해 예측 기간 동안 크게 성장할 것으로 전망된다.

디지털 역량

엔터프라이즈 애자일 전환 서비스는 조직이 대규모로 애자일 방법론과 원칙을 채택할 수 있도록 지원해 응답성, 적응성, 고객 중심성을 향상시키는 것을 목표로 한다. 디지털 역량은 이러한 변화의 성공을 지원하고 개선하는 데 중요한 역할을 한다. 엔터프라이즈 애자일 전환에 활용되는 주요 디지털 기능으로는 지라(Jira), 트렐로(Trello), 아사나(Asana)와 같은 애자일 프로젝트 관리 도구, 데브옵스 도구, 협업 및 커뮤니케이션 플랫폼 통합, 블록체인 및 분산 원장 기술, 인공지능(AI), 기계학습(ML), API 관리 플랫폼 등이 있다.

정부 이니셔티브

엔터프라이즈 애자일 전환 서비스와 관련된 정부 이니셔티브는 여러 국가에서 상당한 추진력을 얻고 있다. 이러한 이니셔티브는 정부 기관이 애자일 원칙과 관행을 채택해 역량, 대응성 및 서비스 제공을 강화하기 위한 것이다. 또한 인도, 중국 등의 국가의 조직들이 애자일의 잠재적 이점을 인식함에 따라 도입이 크게 증가하고 있다.

하지만, 정부 기능 전반에 걸친 애자일 이니셔티브는 변화의 속도를 탐색하기 위해 적응력 있고 예측 가능하며 포용적이고 지속 가능한 비즈니스 환경을 개발하는 것을 목표로 한다.

예를 들어, 미국 연방 정부는 민첩한 조달 및 프로젝트 관리 관행을 장려하기 위해 FAAF(Federal Agile Acquisition Framework)를 도입했다. 연방 기관이 IT 시스템과 서비스를 구축하고 관리할 때 애자일 방법론을 채택하도록 권장한다. 목표는 낭비를 줄이고 결과를 개선하며 업계 파트너와의 협력을 강화하는 것이다. 따라서 정부 지원의 증가는 글로벌 기업의 민첩한 전환 시장에 대한 수요를 형성하고 있다.

많은 정부에서 유연하지 않고 느린 프로세스, 고객 집중력 부족, 시장 출시 시간 단축, 투명성과 커뮤니케이션의 제한 등 다양한 문제를 해결하기 위해 애자일 방법론을 사용하기 시작했다. 결과적으로 애자일 관행을 구현하려는 정부 이니셔티브의 증가는 엔터프라이즈 애자일 전환 서비스 시장의 확장을 부추기고 있다.

제품 개발의 가속화 필요성 증가

지속적인 피드백과 신속한 혁신이 가능하기 때문에 애자일 제품 개발에 대한 필요성이 증가하고 있다. 반복적이고 점진적인 특성을 지닌 애자일 개발을 통해 가치 있는 기능을 더 빠르게 제공할 수 있다. 이를 통해 기업들은 기회를 포착하고 경쟁사보다 앞서 나갈 수 있다. 이러한 요소들은 엔터프라이즈 애자일 전환 서비스 시장의 성장을 주도할 것으로 예상된다.

또한, 애자일 전환은 출시 기간을 단축하고 변화에 더 빠르게 대응해 사용자의 요구 사항을 유지하는 결정적인 요소가 되고 있다. 다양한 연구를 통해 애자일 도입의 이점이 입증되고 있다. 제품 개발 및 관리 측면에서 시장 출시 속도가 감소하면 더 빠른 혁신, 더 낮은 개발 비용, 더 큰 시장 점유율, 높은 예측 정확도와 같은 여러 가지 재정적, 비재무적 장점이 있다.

비IT 산업에서 애자일 서비스 채택 증가

지난 10년 동안 비IT 조직에 애자일 개발 및 전환 서비스가 상당한 규모로 도입됐다. 애자일 방법론은 초기에는 소프트웨어 개발과 IT 부문에서 널리 인기를 얻었지만, 이제는 협업, 적응성, 고객 중심성을 장려하는 효과로 인해 다양한 비IT 영역에서도 광범위하게 채택되고 있다.

워크플로 추적, 스토리 매핑 및 분석과 같은 유용한 기능은 BFSI, 제조, 금융, 의료 등과 같은 비IT 산업에서도 유용하다. 애자일은 의료 기관이 치료 품질을 개선하고 비용을 절감하는 데 도움이 될 수 있으며, 재무 분야에서는 금융 기관이 위험 관리 및 규정 준수 프로세스를 개선하는 데 도움이 된다.

또한 팀 간의 가시성과 예측 가능성, 제품 개발 및 관리의 지속적인 개선에 중점을 두면서 기업들의 선호가 전통적인 방법론에서 애자일 방법론으로 바뀌고 있다.

엔터프라이즈 애자일 전환 서비스 시장의 주요 업체로는 스크럼(Scrum), 스크럼스터디(SCRUMstudy), 스크럼 얼라이언스(Scrum Alliance), 스크럼 Org(Scrum Org), PMI(Project Management Institute), SAFe, IC 애자일(IC Agile), 애자일 비즈니스 컨소시엄(Agile Business Consortium), 린 애자일 인스티튜트(Lean Agile Institute), 액센츄어(Accenture), 캡제미니(Capgemini SE), 아이소스 테크놀로지(Isos Technology), 아틀라시안(Atlassian), 브로드컴(Broadcom), 앱티오(Apptio) 등이 있다.