프로세스 오케스트레이션은 개인, 프로세스, 시스템 간의 여러 비즈니스 활동을 조정할 수 있는 플랫폼이며 맞춤형 워크플로우 작업을 개발하는 데 사용된다. IT 및 비즈니스 전문가가 함께 작업하고 비즈니스 프로세스 애플리케이션을 모니터링하며 안전하게 정보를 교환할 수 있도록 지원하는 플랫폼을 제공한다.

이 플랫폼은 기업이 비즈니스 프로세스에 효과적으로 서비스를 제공할 수 있도록 지원하고, 사업 운영의 효율성을 높여준다. 이러한 플랫폼을 선택하면 제조 비용이 절감되고 가치 사슬과 조직의 전체 운영이 향상되는 데 도움이 된다. 비즈니스 프로세스 오케스트레이션은 웹 기반 서비스의 도움으로 비즈니스 프로세스를 제어하는 ​​방법이다. 이 프로세스는 비즈니스 프로세스 관리의 미래 개발을 지원하고 비즈니스와 정보 기술 상호 작용 방식을 변경할 수 있다.

비즈니스 프로세스 오케스트레이션은 비즈니스 프로세스, 워크플로우 또는 서비스 방식으로 구성된다. 이는 기업의 내부 제어 흐름 프레임워크를 요약하고 제한 사항과 발생 프로세스에 대한 자세한 정보를 제공한다.

e-비즈니스 거래에 참여할 때 효율성, 비즈니스 운영 품질, 다른 회사 및 고객과의 상호 작용을 개선하기 위해 비즈니스 프로세스 자동화 기술을 채택하는 것은 프로세스 오케스트레이션 시장의 성장을 견인하는 요소다. 또한 운영 비용을 절감하고 IT 리소스를 효율적으로 활용하기 위해 기업들은 더 많은 비즈니스 솔루션을 구축하고 있어 프로세스 오케스트레이션 시장도 동반 성장하고 있다.

시장조사 전문기관인 AMR(Allied Market Research)에 따르면, 전 세계 프로세스 오케스트레이션 시장은 2021년 44억 달러로 평가되었으며, 2022년부터 2031년까지 CAGR 18.4% 성장해 2031년에는 229억 달러에 이를 것으로 보인다.

구성요소를 기분으로 보면 소프트웨어 부문이 가장 큰 규모를 나타냈으며 앞으로도 우세를 유지할 것으로 예상된다. 프로세스 오케스트레이션 소프트웨어는 복잡한 환경에서 비즈니스 프로세스에 대한 모범 사례를 표준화, 통합 및 자동화하는 데 도움이 된다. 서비스 부문은 프로세스 오케스트레이션 시장 예측 기간 동안 가장 높은 성장률을 기록할 것으로 전망된다. 프로세스 오케스트레이션과 관련된 서비스는 다양한 전략에 대한 오케스트레이션 기술 서비스를 제공하며, 이러한 전략을 통해 솔루션 내의 모든 결함을 원활하게 실행하고 문제를 해결할 수 있다. 이러한 서비스 관련 클라우드 오케스트레이션 기술은 시장 확장을 주도하는 기술에 대한 지식을 얻는 데 도움이 된다.

산업 분야별로는 BFSI 부문이 프로세스 오케스트레이션 시장에서 가장 큰 점유율을 보였으며 예측 기간 동안 유지할 것으로 전망된다. 전 세계의 은행 기관은 입지와 수익을 늘리기 위해 다양한 디지털 기술과 채널을 빠르게 채택하고 있다. 또한 고객 선호도가 디지털 플랫폼으로 이동하고 있다. 의료 및 제약 부문 역시 예측 기간 동안 높은 성장률을 기록했다. 헬스케어 부문은 서비스의 디지털화, 더 효과적이고 비용 효율적인 케어 모델, 맞춤형 헬스케어를 촉진하는 셀프 케어 등으로 인한 극적인 변화를 맞고 있다. 비용 증가와 연결된 건강 기술의 가능성으로 인해 의료 시스템의 비용 효율성과 효율성 향상을 위한 프로세스 오케스트레이션의 채택이 필요한 것으로 풀이된다.

지역별로는 북미의 점유율이 가장 높다. 이 지역의 시장 성장은 BFSI 및 소매와 같은 최종 사용자의 디지털화 증가, 프로세스 오케스트레이션 도구 채택과 같은 여러 요인에서 기인한다. 또한 이 지역에 주요 업체들이 다수 존재하고 있다. 아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예상된다. 경제 변화, 세계화, 디지털화가 증가하고 클라우드 기반 프로세스 오케스트레이션 솔루션이 증가했기 때문이다. 또한 향상된 비즈니스 계획, 프로세스 중복 제거 등 프로세스 오케스트레이션의 이점에 대한 기업 간의 인식 증가도 시장 성장 요인으로 꼽히고 있다.

디지털 전환에 대한 수요 증가

고객의 기대치는 최신 기술과 함께 지속적으로 발전하고 있으므로 기업들은 고객의 기대치를 지속적으로 충족하기 위해 디지털 전환에 투자하고 있다. 디지털 전환은 더 나은 비즈니스 운영과 의사결정을 위해 자동화 기술을 구현하고 채택하는 것이다. 프로세스 오케스트레이션 솔루션은 효율성을 높이고 IT 시스템을 활용해 고객의 역동적인 요구 사항을 충족하기 위해 기업에서 가장 많이 찾는 디지털 기술 중 하나다. IDC(International Data Corporation)에 따르면, 조직의 디지털 전환 구현 로드맵 보유 비율은 2020년 27%에서 2023년 75%로 급증한 것으로 나타났다.

최적의 자원 활용에 대한 수요 급증

전 세계의 조직들은 스토리지, 컴퓨팅 성능, 엔지니어링 리소스 등 사용 가능한 리소스를 최대한 활용하는 데 중점을 두고 있다. 프로세스 오케스트레이션은 조직이 다른 프로젝트와 다양한 프로세스에 집중할 수 있도록 클라우드 오케스트레이션 서비스와 전문적인 관리 서비스를 제공하낟. 또한 사용량당 비용 지불과 같은 단순화된 최적화를 통해 조직의 생산성을 높이고 시장 성장을 강화할 것으로 예상된다.

또한, 리소스의 가용성에 대한 정보를 확보하고 적합한 시기에 이를 완료함으로써 프로젝트의 비용 관리와 원활한 실행에 중요한 역할을 한다. 이는 모든 유형의 비즈니스나 조직에 상당한 이점을 제공하고 있다.

프로세스 오케스트레이션 시장의 주요 업체로는 SAP SE, IBM, 오라클, 컴퓨터 어쏘시에이츠 인터내셔널, 시스코 시스템즈, 후지쯔, 팁코 소프트웨어, 소프트웨어 AG, HCL 테크놀로지스, 위프로 등이 있다.

[알림] GTT KOREA와 전자신문인터넷이 오는 3월 21일 인터컨티넨탈 서울 코엑스에서 공동으로 주최하는 ‘Data Insight & Security Summit(DISS) 2024’에서는 “AI 트랜스포메이션, 데이터 이노베이션”을 주제로 데이터 산업을 이끌고 있는 글로벌 리더들이 AI 기반 데이터 활용과 전략 수립에 난항을 겪고 있는 기업들에게 효과적인 데이터 관리와 인사이트, 강력한 데이터 보안 전략을 제시한다.