직장의 미래가 고용주와 직원 모두에게 예측할 수 없는 결과를 계속 가져옴에 따라, 조직들은 지속 가능한 성공을 제공할 수 있는 올바른 비즈니스 운영 방식을 모색하고 있다.

이러한 지침의 필요성에 대응하여 맥린 앤 컴퍼니(McLean & Company)는 HR 및 조직 리더들이 조직 설계 프로세스를 수행하는 데 도움을 주기 위해 ‘조직 설계 가이드’를 발표했다.

이 자료에서 맥린 앤 컴퍼니는 프로세스가 효과적으로 실행될 때 조직은 시장 변화에 적응하고 장기적인 성공을 달성할 수 있는 더 나은 장비를 갖추게 된다고 설명한다. 또한 조직 설계가 단순히 구조 조정에 관한 것이 아니라 전략과 워크플로우에서부터 사람과 문화에 이르기까지 비즈니스의 모든 측면을 정렬하는 것과 관련이 있다고 강조한다.

최적의 조직 설계는 개선된 워크플로우와 프로세스, 더 빠르고 효과적인 의사결정, 증가된 효율성과 비용 감소, 향상된 직원 참여를 가능하게 한다. 비효과적인 설계는 시간과 자원의 비효율적인 사용, 제품과 서비스의 품질 저하, 고객 만족도 감소, 직원 참여도 저하를 초래할 수 있다.

맥린 앤 컴퍼니는 HR 및 조직 리더들이 조직 설계에 대해 올바른 접근 방식을 취할 수 있도록 통찰력과 실행 가능한 팁으로 구성된 가이드를 제시했다.

① 조직 설계의 기초: 변화 관리, 전략적 정렬, 거버넌스, 지침 및 설계 원칙을 포함한 조직 설계의 기초를 탐구한다.

② 현재 상태 평가: 현재 운영 모델, 구조 및 문화를 분석하여 전략적 의사결정을 위한 현재 상태를 검토한다.

③ 운영 모델 및 구조: 책임과 의무가 정의된 지원 조직 구조를 설계하고 운영 모델을 개발한다.

④ 커뮤니케이션 및 지속성: 커뮤니케이션과 변화 지속성을 계획한 후 설계의 효과성을 측정할 준비를 한다.

HR 및 조직 리더들은 변화 관리를 중요시하고 조직 설계 과정의 시작부터 각 단계에 걸쳐 우선순위를 두어야 한다. 여기에는 새로운 조직 구조로 인한 인재와 인재 프로세스에 대한 요구사항, 영향 또는 결과인 인적 영향을 철저히 평가하는 것이 포함된다.

맥린 앤 컴퍼니의 HR 연구 및 자문 서비스 책임자인 아마니 가리브(Amani Gharib)는 “효과적인 조직 설계는 특히 직원들에게 상당한 영향을 미치는 커뮤니케이션의 세심한 계획과 실행에 달려 있다. 변화 관리와 거버넌스 같은 주요 조직 설계는 신중하게 이루어져야 하며, 새로운 조직 구조의 지속 가능한 개선을 보장하기 위해 커뮤니케이션의 순서를 고려해야 한다.”라고 말했다.

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