AI 매니지드 서비스 전문 기업 베스핀글로벌이 자사의 AI 에이전트 플랫폼 ‘헬프나우 AI(HelpNow AI)’를 활용해 한국수력원자력(이하 한수원)의 원자력 산업 특화된 생성AI 서비스 구축을 진행하고 있다고 12일 밝혔다.

한수원은 품질 규격 적격 여부 및 형상 불일치 발견, 복잡한 규제 대응은 물론, 나아가 차별화된 글로벌 경쟁력 확보를 위해 AI 시스템 구축이 필요했다.

베스핀글로벌은 ▲건설 통합 관리 ▲발전 운영 최적화 ▲정비 작업 절차 안내 ▲원전 안전 모니터링 ▲수력/신재생 업무 안내 ▲대외기관 대응 업무 ▲AI 어시스턴트 업무 통합 지원 등 주요 7개 영역에 걸친 AI 서비스 구축 업무를 담당한다.

베스핀글로벌은 헬프나우 AI를 기반으로 AI 서비스 구축 및 LLM 모델 학습, RAG 시스템과 클라우드 인프라 구축 등의 실 수행 작업을 시작했다. 클라우드 인프라와 LLM 모델은 네이버클라우드와 네이버의 하이퍼클로바 X(HyperClova X)가 사용된다.

헬프나우 AI는 각 분야의 특성에 맞게 최적화된 챗봇/콜봇, 보이스봇, AI 어시스턴트를 개발·운영할 수 있는 LLM 기반 AI 에이전트 플랫폼으로 ▲멀티 LLM 연동 ▲RAG 기반 답변 ▲멀티 에이전트 생성 및 관리 기능 등을 제공해 수천만 건에 달하는 방대한 양의 내부 데이터도 맞춤형 AI 에이전트를 신속하고 간단하게 구축 관리할 수 있다.

베스핀글로벌의 장인수 한국 대표는 “헬프나우 AI는 각 산업에 특화된 AI 에이전트를 빠르고 안전하게 개발 관리할 수 있는 최적의 솔루션이다.”라며, “이번 한수원 사업이 세계 최초 원전 특화 생성AI 서비스 개발인 만큼 향후 글로벌 원전 산업을 대상으로 생성AI 비즈니스를 더욱 확장할 수 있을 것”이라고 말했다.