클라우드 기업 메가존클라우드(대표 이주완)가 지난 12일 데이터를 활용한 디지털 전환 전략을 논의하기 위한 ‘DCX 넥서스(DCX Nexus)’ 세미나를 개최해 기업들의 효과적 디지털 전환을 위한 데이터 수집, 분석, 활용 가이드를 제시했다고 13일 밝혔다.

이날 행사에서는 기업의 디지털 전환 전략 및 데이터 활용 방안과 함께 실무자들이 직면하게 되는 현실적 과제의 실행 가능한 해법을 논의했다.

마케팅 자동화 플랫폼 허브스팟(HubSpot), 구글 클라우드 플랫폼의 데이터 웨어하우스 서비스 빅쿼리(BigQuery), 데이터 통합 자동화 솔루션 트로코(TROCCO) 등을 활용한 데이터 분석 및 파이프라인 구축 방법까지 실무에 기반한 디지털 전환 사례와 성공 전략을 공유했다.

메가존클라우드 CRM Business Center 김완규 그룹장은 ‘비즈니스의 빈틈을 채우는 디지털 전환 전략’을 주제로 메가존클라우드의 디지털 전환 사례와 방안을 소개했다. 김 그룹장은 국내 대형 통신사와 종합병원 등 주요 고객사에 대한 성공적 디지털 전환 지원 사례 기반으로 고객 비즈니스 현황 분석과 문제점 식별부터 최적화된 IT 솔루션 탐색과 시스템 구축 과정을 설명했다.

메가존 클라우드 Global Growth Center 정민정 컨설턴트는 ‘CRM 데이터에서 액션으로’를 주제로 통합된 고객 데이터를 활용한 영업 기회 창출 전략’을 발표했다. 정 컨설턴트는 고객 여정 데이터를 활용해 영업 기회를 창출하는 방법을 강조하며, 허브스팟을 활용해 고객 데이터를 통합하고 맞춤 리스트를 생성해 영업 기회를 창출하는 방법을 설명했다. 또한 광고 캠페인을 최적화해 전환율을 높인 구체적인 사례를 통해 실무자들에게 실질적 인사이트를 제공했다.

메가존소프트 Google Cloud Tech Center 최재은 그룹장은 ‘데이터로 준비하는 미래 전략’을 주제로 데이터 해석과 시각화를 통한 데이터 기반 의사결정의 중요성을 강조했다. 최 그룹장은 빅쿼리를 활용해 데이터 분석을 간소화하고 통합하는 방법을 소개하며 데이터 해석과 시각화의 실무 활용 사례를 공유했다.

마지막 발표자로 나선 프라임 넘버(Prime Number) 고객성공매니저 브렛 토렌블라이드(Brett Torenvlied)는 ‘데이터의 힘을 극대화하는 데이터 파이프라인 구축’을 주제로 다양한 데이터 소스를 효율적으로 통합하는 방법을 발표했다. 브렛 매니저는 트로코 플랫폼을 활용한 데이터 수집과 통합 과정을 효율적으로 관리하고, 기업들이 데이터를 효과적으로 활용할 수 있도록 돕는 파이프라인 구축 사례를 설명했다.

메가존클라우드 Global Growth Center 김종찬 센터장은 “실무 전문가들의 인사이트와 심층 리포트로 조직의 디지털 역량을 한층 강화하는 계기가 됐길 기대한다.”라고 말했다.