글로벌 의료 산업은 점점 더 복잡해지고 빠른 대응이 요구되는 시장 환경 속에서 공급망 전반의 효율성 확보가 핵심 과제로 떠오르고 있다. 특히 의료기기, 진단 장비, 병원 소모품 등의 구매는 국가별 규제, 인증, 긴급성 등 다양한 변수를 수반하며, 전통적인 조달 방식만으로는 적절한 공급업체를 신속하게 찾기 어렵다. 이러한 상황에서 디지털 마켓플레이스와 인공지능(AI)을 결합한 의료 조달 자동화 기술이 새로운 해결책으로 부상하고 있다.

디지털 기반으로 글로벌 B2B 의료 마켓플레이스를 운영하는 메디컬 서플라이어즈(Medical Supplierz)는 이 같은 기술적 요구를 반영해 AI 기반 검색 기능을 새롭게 도입한다고 발표했다.

AI로 최적화되는 의료 조달 검색 프로세스

의료기기 구매자와 글로벌 공급업체를 연결하는 디지털 플랫폼을 운영하는 메디컬 서플라이어즈는 AI 기반 검색 도구 출시를 통해 의료 조달 프로세스의 투명성과 대응력을 크게 향상시킨다고 밝혔다. 이번에 도입되는 검색 시스템은 조달 팀이 광범위한 글로벌 공급업체 풀에서 관련 제품을 신속하게 식별할 수 있도록 설계되었으며, 고급 알고리듬을 기반으로 사용자 의도를 해석하고 정교한 필터링 기능을 제공한다. 기존의 키워드 검색 방식과 달리, 이번 AI 기능은 실제 조달 요구 조건에 맞춘 상황별 매칭을 통해 검색 정확도와 반응 속도를 크게 높인다.

이번 AI 검색 도구는 단순 키워드 일치 검색을 넘어서, 사용자의 목적과 조달 상황을 종합적으로 분석해 공급업체를 추천하는 기능을 갖췄다. 시스템은 사용자 검색어뿐 아니라 위치, 인증 요건, 과거 수요 데이터, 규정 준수 상태 등의 요소를 고려해 관련성과 신뢰성이 높은 업체를 자동 추천한다. 사용자는 수술 도구, 진단 장비, 병원 비품 등 원하는 제품을 키워드 외에도 사용 사례, 지역, 인증, 가격 범위 등의 다양한 필터로 검색할 수 있어, 빠르고 정확한 탐색이 가능하다.

특히 이 도구는 조달 프로세스에서 자주 문제가 되었던 검색의 부정확성과 과도한 시간 소요 문제를 해결하고, 더 적합한 제품을 더 짧은 시간 안에 찾도록 돕는다. 공급업체 측에서도 AI 기반 필터링을 통해 자사의 제품이 구매자에게 더 잘 노출될 수 있으며, 시스템이 구매자의 관심사와 검색 행동에 맞춰 적격 목록을 정렬함으로써 가시성을 높일 수 있다. 이를 통해 기존에는 주목받기 어려웠던 소규모 또는 신규 공급업체도 규정 준수와 가격 경쟁력이라는 강점을 기반으로 글로벌 시장에 진입할 기회를 확대할 수 있다.

또한 AI는 단순 검색을 넘어서 향후에는 사용자 맞춤형 조달 추천, 수요 예측, 번들 제안, 실시간 공급과잉·부족 알림 기능 등으로 발전할 수 있는 토대를 제공한다. 시스템이 사용자 상호작용 데이터를 축적할수록, 알고리듬은 더욱 정교해져 의료 공급망의 민첩성과 대응력을 크게 향상시킬 수 있다.

공급업체와 구매자 모두에게 실질적 가치 제공

AI 검색 도입으로 공급업체는 기존보다 훨씬 더 정밀한 방식으로 구매자에게 노출되며, 경쟁력이 있는 제품을 기반으로 글로벌 시장에서의 입지를 넓힐 수 있다. 메디컬 서플라이어즈는 이를 통해 중소규모 공급업체의 시장 접근성을 높이고, 다수의 검증된 공급업체 간 공정한 기회를 확보할 수 있다고 설명한다. 반면 구매자는 검색 단계에서부터 제품 매칭 정확도가 향상되면서 의사결정 속도가 빨라지고, 구매 실수를 줄이며, 조달 프로세스를 간소화할 수 있다.

메디컬 서플라이어즈의 CEO 바더 알아질(Bader Alajeel)은 “AI는 의료 조달을 혁신하고 있다. 당사의 새로운 검색 도구는 구매자와 공급업체를 더욱 스마트하고, 빠르고, 정확하게 매칭하여 전 세계 의료 시장에서 새로운 가치를 창출한다.”라고 밝혔다. 이번 기술 도입은 플랫폼의 중장기적 전략인 '데이터 기반의 스마트 의료 공급망 구축'의 일환으로, 향후 실시간 수요 대응, 예측 기반 조달, AI 기반 경보 시스템 등으로 확장될 수 있는 기반 기술이기도 하다.