소비재(CPG) 시장은 빠르게 변화하는 소비자 선호와 치열한 경쟁 속에서 브랜드의 제품 성과를 실시간으로 파악하고 전략을 수립하는 능력이 핵심 경쟁력이 되고 있다. 그러나 실제 현장에서는 제품 리뷰, 판매 실적, 속성 정보가 서로 다른 시스템에 분산되어 있어 이를 수작업으로 통합 분석하거나 놓치는 경우가 많다. 기존의 정성적 조사 방식으로는 소비자 행동과 상품 반응의 빠른 변화를 정량적으로 포착하는 데 한계가 존재하며, 이에 따라 AI 기반 실시간 분석 도구에 대한 수요가 높아지고 있다.

AI 쇼퍼 인텔리전스 기업 하모니아(Harmonya)가 자사 에이전틱 AI 인사이트 솔루션 ‘인사이트 에이전트(Insights Agent)’를 공식 출시했다고 밝혔다.

제품 리뷰와 성과 지표, 속성 통합

이 솔루션은 제품 리뷰, 판매 데이터, 제품 속성을 통합 분석해, 소비재 기업의 핵심 질문에 대해 수초 만에 실행 가능한 인사이트를 제공한다. 이를 통해 소비자 평가, 경쟁사 포지셔닝, 제품 리뷰에서 중요한 속성 등 다양한 질문에 즉각적으로 정량적·정성적 통찰을 제공한다.

브랜드 전략 수립, 혁신 포인트 발굴, 제품 상세페이지(PDP) 콘텐츠 최적화, 경쟁사 비교 등 다양한 목적에 맞춰 사용될 수 있으며, 질문에 담긴 사업적 맥락을 이해해 실무자 중심의 응답을 제공한다.

수백 개 CPG 사례 학습

인사이트 에이전트는 소비재 업계 수백 개의 실제 비즈니스 사례를 학습했다. 마케팅, 이커머스, 인사이트 리더, 카테고리 매니저 등 실무자들이 자주 묻는 질문을 구조화된 형태로 이해하며, 하모니아의 독자적인 속성 태깅(Attribute-Led Enrichment) 엔진을 통해 소비자 언어와 판매 성과 간의 인과관계를 빠르게 분석한다.

이를 통해 음성 기반 쇼퍼 인사이트를 자동 추출하거나, 경쟁사 포지셔닝 비교, 제품 속성별 성과 연계 분석, 세그먼트별 트렌드 파악, 리테일러용 스토리 작성 등 업무 전반에 활용할 수 있다. 특히 변화 속도가 빠른 카테고리나 복잡한 포트폴리오를 운영하는 팀에 적합하다.

하모니아 디마 마클린(Dima Machlin) CTO는 “인사이트 에이전트를 강력하게 만드는 것은 그 배경의 데이터 아키텍처”라며 “이제 실무자들은 실제 맥락 기반의 통찰을 대화형 인터페이스로 손쉽게 탐색할 수 있게 됐다.”라고 말했다.
 

[알림] GTT KOREA GTT SHOW는 오는 8월 12일 오후 2시부터 3시까지 “피해 큰 BPF Door 같은 커널 기반 악성코드 막는 EDR과 마이크로세그멘테이션 실전 보안 전략”을 주제로 웨비나를 진행합니다. BPF Door 같은 커널 기반의 악성코드가 사용하는 공격 기법과 침투 단계별 위협의 소개, EDR과 마이크로세그멘테이션이 어떻게 상호보완적으로 작동하여 침입 초기 탐지부터 내부 확산 차단까지 이어지는 보안 체계의 구축 전략과 새로운 형태의 변종 공격에 유연하게 대응하는 제로 트러스트 기반 보안 전략을 실전 사례와 함께 제시합니다.