리드 생성 부문은 점점 복잡해지는 규제 환경과 데이터 투명성 부족, 단절된 마케팅 및 영업 프로세스라는 삼중의 도전에 직면하고 있다. 특히 다양한 채널에서 발생하는 리드 데이터를 실시간으로 통합하지 못하면 리드 성과와 투자 수익을 정확히 파악하기 어려워진다. 또한 규정 위반 리스크와 비효율적인 리드 관리로 인해 자원 낭비가 발생하고 전환율도 저하된다.

리드 준수, 분석 및 마켓플레이스 플랫폼 기업 다이내믹트래킹(DynamicTracking)이 컴플라이언스, 마케팅, 세일즈 데이터를 하나의 플랫폼에서 통합 관리할 수 있는 AI 리포팅 스튜디오(AI Reporting Studio)를 출시했다.

AI 기반 컴플라이언스 및 리드 생성 인사이트 제공

이 솔루션은 리드 데이터를 실제 판매 결과와 연결해 실질적인 인사이트를 제공함으로써 조직이 더 나은 의사결정을 내리고 투자수익률(ROI)을 향상할 수 있도록 지원한다.

리드 생성(Lead Generation) 분야는 컴플라이언스 요건 준수, 데이터 투명성 부족, 단절된 마케팅·세일즈 프로세스 등 여러 과제에 직면해 있다. AI 리포팅 스튜디오는 리드 성과 지표와 인증된 동의(consent) 데이터를 하나의 플랫폼에서 통합 제공함으로써 비즈니스가 규정을 준수하면서 리드 전략을 최적화할 수 있도록 돕는다.

AI 리포팅 스튜디오는 CRM 시스템과 통합해 리드의 전 과정을 추적할 수 있도록 돕는다. AI 기반 리드 인사이트 기능은 리드 데이터를 실시간으로 분석해 전환률을 높일 수 있는 전략을 제시하며, 예측 분석(Predictive Analytics)을 통해 리드의 의도를 파악하고 자원 배분 전략을 지원한다. 또한 사용자가 원하는 맞춤형 보고서를 AI가 자동으로 생성해 수작업 분석의 부담을 줄인다.

통합된 리드 수명주기 관리로 리드 전략 최적화

AI 리포팅 스튜디오는 리드의 동의 검증을 넘어 리드 수명주기를 자동화하고 최적화하는 데 중점을 둔다. 특히 자동화된 TCPA 규정 준수(TCPA Compliance) 기능은 리드의 규제 기준 적합 여부를 자동으로 검증해 기업이 관련 법규를 위반하지 않도록 지원한다.

또한 실시간 입찰과 리드 분배를 가능하게 하는 Ping/Post 리드 마켓플레이스 기능은 기업이 다양한 기준에 따라 리드를 효율적으로 관리할 수 있게 한다. 예를 들어, 우편번호, 신용 점수, 산업군 등의 데이터를 기반으로 리드를 적합한 구매자와 매칭하는 스마트 리드 라우팅 및 필터링 기능은 리드 전략 최적화에 기여한다.

다이내믹트래킹의 공동 설립자 알리사 파이코브스키(Alysa Fajkowski)는 “많은 조직이 컴플라이언스, 마케팅, 세일즈 데이터를 하나의 프레임워크로 통합하는 데 어려움을 겪고 있다. AI 리포팅 스튜디오는 실시간 인사이트 제공을 통해 팀 간 협업을 강화하고 더 나은 의사결정을 지원해 비즈니스 성과를 높이는 데 기여할 것”이라고 밝혔다.