사이버 위협의 고도화와 원격 근무 환경의 일상화는 보다 정밀하고 유연한 보안 아키텍처의 필요성을 증대시키고 있다. 특히 중소기업(SMB)과 이를 지원하는 관리 서비스 제공업체(MSP)는 전통적인 VPN 기반의 보안 체계로는 사용자 인증, 트래픽 제어, 원격 접근의 복잡한 요구를 충족시키기 어렵다. 이로 인해 사용자 인증과 접근 제어를 중심으로 하는 제로 트러스트 네트워크 액세스(ZTNA) 기반의 솔루션이 필수 기술로 자리잡고 있다.

글로벌 보안 기업 소닉월(SonicWall)이 관리형 서비스 제공업체(MSP) 기업 쇼테크 솔루션즈(ShowTech Solutions, 이하 쇼테크)가 MSP를 위한 자사의 클라우드 기반 제로 트러스트 액세스(ZTNA) 솔루션  ‘클라우드 보안 에지(CSE)’를 도입했다고 발표했다. 

쇼테크는 미국 플로리다와 남동부 전역에 제공하는 다양한 고객사 네트워크의 안전한 접근과 효율적인 관리가 필요했다. 이에  MSP가 중소기업을 보호할 수 있는 ZTNA 기반의 SSO(싱글 사인온), 제로 터치(Zero Touch) 배포, 다중 인증(MFA) 지원, 프라이빗 에지 트래픽 라우팅 기능을 제공하는 CSE를 자사의 보안 연결 솔루션으로 채택했다. 

유연한 보안 라우팅 및 다중 터널 기능으로 MSP에 최적화

CSE는 각 서비스 터널에서 도메인을 선택적으로 포함 또는 제외할 수 있는 라우팅 유연성을 제공하며, MSP가 고객 요구에 맞게 맞춤형 보안 정책을 구현할 수 있도록 돕는다. 제로 터치및 모바일 기기 관리(MDM)를 활용한 배포 기능은 복잡한 현장 작업 없이 보안 설정을 빠르게 적용할 수 있어 운영 효율성을 크게 향상시킨다.

쇼테크와 같은 MSP는 이를 통해 고성능 네트워크 환경과 간편한 유지관리 체계를 동시에 확보하게 되었다.

성능 향상 및 운영 간소화

쇼테크를 비롯한 CSE 사용자들은 향상된 원격 관리 기능, 네트워크 성능 개선, 인증 프로세스 간소화 등 실질적인 성과를 경험하고 있다. 특히 복잡한 사용자 인증 환경에서 발생하는 문제를 사전에 방지하고, 중앙 집중식 관리 체계 하에서 신속한 보안 정책 배포가 가능해져 MSP의 생산성과 고객 만족도가 동시에 향상되었다.

소닉월은 CSE 솔루션을 통해 확장 가능하고 원활하며 안전한 원격 연결 솔루션을 파트너와 고객에게 지속적으로 제공해, 조직이 점점 더 복잡해지는 사이버 보안 환경에서 확신을 가지고 운영할 수 있도록 보장할 계획이다.

쇼테크의 시스템 엔지니어 체이스 카일러(Chase Kyler)는 “CSE는 다양한 ID 공급업체(IDP)를 인증에 사용할 수 있도록 함으로써 비밀번호 재설정 및 다단계 인증(MFA) 문제와 관련된 사용자 VPN 호출을 줄였다.”라며 “개인적으로 저는 다양한 클라이언트 시스템을 관리하는 데 이를 의존하고 있으며, 특히 대부분의 액세스가 WAN IP에 연결되어 있기 때문에 원격으로 작업할 때도 사무실 로컬 리소스에 액세스하는 데 유용하다.”라고 말했다.

소닉월 글로벌 제품관리 부사장 찬드로 프라사드(Chandro Prasad)는 “CSE는 MSP 파트너들 사이에서 빠르게 확산되고 있으며, 고객들에게 보안성과 배포 용이성, 유연성을 동시에 제공한다.”라고 말했다. 그는 이어 “지속적인 파트너 성장과 수요 증가는 보안 연결을 간소화하는 클라우드 기반 ZTNA 솔루션의 필요성을 반영한 것”이라며, “쇼테크를 포함한 미래 지향적 MSP들의 레거시 VPN 탈피를 적극 지원해갈 것”이라고 덧붙였다.