디지털 환경이 더욱 복잡해지고 위협 행위자들이 더욱 정교해짐에 따라, 전 세계 기업 리더들은 2025년에 가장 시급한 위험에 대해 경고음을 울리고 있다.

글로벌 금융 및 위험 자문 솔루션 제공업체인 크롤(Kroll, CEO 제이콥 실버맨)이 전 세계 기업 리더들이 겪는 사이버 위협 증가, 빠른 AI 도입, 규제 복잡성, 경제 및 지정학적 불안정성을 분석한 ‘2025 글로벌 비즈니스 심리 설문조사: 탄력성, 위험, 대비’를 발표했다.

사이버, AI 및 규제가 2025년 위험 환경 주도

기업 리더 중 3분의 1 미만이 기술 통합, AI 구현, 규제 변화 및 잠재적 무역 중단을 포함해 직면할 수 있는 다양한 문제에 대해 ‘매우 잘 준비되어 있다.’라고 답했다.

한편, 거의 4분의 3(74%)의 조직이 사이버 보안 및 데이터 개인 정보 보호 문제 증가를 보고하며, 가장 일반적인 위협은 악성코드(44%)와 AI 기반 익스플로잇(28%)을 포함했다.

전 세계적으로 최근 발생한 주요 사이버 공격은 기업 리더들의 민감한 정보 보안 유지에 대한 우려를 더욱 증폭시켰다. 사이버 보안 위협은 조직의 가장 중요한 비즈니스 과제 중 하나(47%)로 꼽히며, 그 다음으로는 AI 개발 및 통합(43%)이 뒤를 이었다.

단 12%의 기업만이 전 세계에 걸쳐 흩어져 있는 데이터 개인 정보 보호법을 다루는 데 ‘완전히 준비되어 있다.’라고 답했으며, 규제 요구 사항이 더욱 복잡해지는 시기에 상당한 규제 준수 격차를 드러냈다. 사우디아라비아와 아랍에미리트, 싱가포르, 미국과 같은 국가들이 가장 적절하게 준비된 것으로 느끼는 국가들 중 하나다.

응답자의 4분의 3 이상이 AI가 측정 가능한 ROI를 제공할 것이라고 믿음에도 불구하고, 단 41%의 기업만이 AI 정책 및 지침을 마련하고 있으며, 3분의 1(34%)이 약간 넘는 기업만이 지속적인 모니터링을 구현했다.

크롤 위험 자문 공동 사장인 브렌트 톰린슨(Brent Tomlinson)은 “글로벌 기업 리더들은 그 어느 때보다 복잡하고 상호 의존적인 위험 환경을 관리하고 있다. 사이버 사고는 가시성이 높은 인프라 또는 금융 거래 주기를 방해하기 위해 점점 더 시기를 맞춰 발생하고 있으며, 암호화폐는 금융 범죄의 메커니즘에 깊이 자리 잡고 있고, 디지털 위협은 물리적 결과로 이어진다.”라고 말했다.

이어 그는 “이러한 맥락에서, 리더십 팀이 가치를 보호하고 운영 탄력성을 구축하기 위해 단호하게 행동함에 따라, 2025년 하반기에 고급 위험 인텔리전스 및 기업 위험 완화에 대한 수요가 가속화될 것으로 예상한다.”라고 전했다.

경제 및 지정학적 불안정 속에서 기업 신뢰도 하락

금융 불확실성과 지정학적 긴장은 2025년 글로벌 비즈니스에 변동성 있는 환경을 조성해, 리더들이 경제, 규제 및 운영 위험의 복잡한 조합을 헤쳐나가도록 강요한다.

기업 리더 중 10명 중 1명 미만이 회사 재정 건전성에 대해 전적으로 신뢰를 표현했지만, 70%는 앞으로 닥칠 도전에 직면하더라도 어느 정도 개선을 기대했다.

전 세계적으로 응답자의 3분의 1은 지정학적 긴장을 다가오는 해의 주요 비즈니스 과제 중 하나로 꼽았으며, 미국, 영국 및 유럽 기업들이 이를 주요 우려 사항으로 볼 가능성이 가장 높았다. 관세, 기술 통제 및 사이버 범죄, 공급망 중단, 규제 변화 및 제재가 지정학적 우려의 가장 높은 영역으로 언급되었다.

미국 기업은 인플레이션 및 국내 정치적 긴장에 대한 우려에서 글로벌 동료들보다 더 높은 지수를 기록했으며, 진화하는 데이터 개인 정보 보호 규제는 다른 지역보다 유럽 기업들에게 불안감을 야기했다.

지정학적 긴장은 공급망 위험을 증폭시키고 중요 인프라에 대한 공격 위협을 증가시킨다. 전 세계 기업 리더 중 단 28%만이 지정학적 긴장 및 무역 중단을 다루는 데 ‘매우 잘 준비되어 있다.“라고 답했다.

자동화 전반의 추진력

기업 리더들에게 전 세계적으로 위험이 증가하고 있지만, 일부 문제점을 완화하는 데 도움이 되는 자동화 및 디지털 전환에서 고무적인 추진력이 있다.

약 90%의 조직이 비즈니스 활동 전반에 걸쳐 어느 정도의 자동화를 보고했으며, IT 및 사이버 보안 기능은 특히 중동, 남아프리카, 미국 및 브라질에서 고도로 자동화되고 디지털화되고 있다.

전반적으로 적어도 10명 중 4명 이상의 기업 리더들이 AI 통합, 기술 발전, 사이버 보안 문제 및 데이터 개인 정보 보호 문제에 대해 예산을 늘리고, 팀을 확장하고, 역량을 강화하고/하거나 외부 도움을 고용하고 있다.

크롤의 CEO 제이콥 실버맨(Jacob Silverman)은 ”우리는 변동성, 불확실성, 복잡성, 모호성으로 정의되는 비즈니스 환경 한가운데에 있으며, 이는 전 세계 리더들에게 상당한 도전을 제기한다.“라며 ”크롤 2025년 글로벌 비즈니스 심리 설문조사의 글로벌 데이터 벤치마크 및 전문가 통찰력은 기업이 위험을 완화하고, 탄력성을 높이며, 앞으로 다가올 독특한 도전에 대비하는 데 도움이 될 수 있다.“라고 말했다.