2024년에는 AI의 잠재력을 최대한 활용하는 것이 모바일 마케팅 시스템 및 전략 개발의 초석이 될 것으로 전망된다.

모바일 데이터 측정 및 애널리틱스 업체인 애드저스트(Adjust)는 모바일 마케팅 및 수익화 솔루션을 제공하는 앱러빈(AppLovin)과 공동으로 전 세계 앱 데이터와 전문가 자문으로 구성된 ‘2024년 모바일 앱 트렌드 리포트’를 통해 이처럼 예측했다. 이 리포트는 애드저스트의 상위 5000개 앱과 애드저스트가 트래킹한 모든 앱의 전체 데이터세트를 기반으로 작성됐다.

앱 업계에서 장기적인 사용자 리텐션은 지속적인 ROI를 위한 중요한 요소이며, 게임 UX에 개인화를 전략적으로 통합하면 리텐션율과 매출을 크게 높일 수 있다. 애드저스트는 AI가 사용자를 세분화하여 개별 게임 진행 상황을 맞춤화하고 조정할 수 있는 것처럼, 이커머스 및 금융 앱도 특정 세그먼트, 코호트, UX 흐름에 맞게 인앱 경험을 맞춤화하여 리텐션과 전환율을 높일 수 있다고 분석했다.

앱과의 데이터 공유의 가치를 투명하게 소통하는 것은 ATT(App Tracking Transparency) 동의(옵트인)율의 점진적 증가로 이어진다. 리포트에 따르면 모바일 산업 전반에서 앱 사용자의 동의율은 2023년 29%에서 32%로 증가했다. 동의율이 가장 높은 카테고리는 게임(39%)인 것으로 나타났으며 핀테크와 이커머스는 모두 7%를 기록해 가장 큰 폭의 증가세를 보였다.

2022년 시장 하락세에도 불구하고 2023년 전 세계 앱 설치 수는 4% 증가한 것으로 조사됐다. 특히 APAC는 세션 길이와 세션 수에서 상당한 강세를 보였다.

모바일 결제가 일상화되면서 핀테크 앱은 계속해서 성장할 것으로 예상된다. 결제 앱은 2023년 전체 핀테크 앱 세션 수에서 1/3을 차지했다. 핀테크 앱의 인앱 매출은 전년 동기 대비 118% 증가했으며, 앱 설치 수와 세션 수는 각각 42%, 24%로 크게 증가했다.

2023년 4분기 게임 앱의 설치 수는 전 세계적으로 7% 증가했다. 게임 앱 설치 수에서 가장 큰 비중을 차지한 카테고리는 액션(18%), 하이퍼 캐주얼(14%), 퍼즐(14%) 장르였다.

특히 하이브리드 캐주얼 게임 장르는 게임 UX에 개인 맞춤화 요소를 전략적으로 결합하여 사용자 유지율과 매출을 크게 올렸다. 이커머스와 금융 앱 카테고리 또한 데이터 및 AI 중심적인 접근법을 비슷하게 도입하여 맞춤형 인앱 경험을 제공하고 있다.

한편 2023년 쇼핑 앱 설치 수는 56% 증가했으며, 전 세계 전체 이커머스 앱의 설치 수는 43% 증가한 것으로 나타났다. 북미는 98%로 가장 크게 증가했다. 이는 온라인 커머스 시장이 웹에서 모바일로 중심축이 옮긴 것으로 분석된다.

사이먼 뒤사르(Simon “Bobby” Dussart) 애드저스트 CEO는 “모바일 앱 마케팅과 캠페인 최적화의 성공을 위해서 필요한 것은 ‘마법’이 아니라 ‘정확한 데이터’다.”라며 “교차 기기와 교차 채널 마케팅 캠페인에 예측적 애널리틱스를 결합하면 중요한 데이터와 인사이트를 얻을 수 있어 예산 배분과 사용자 캠페인 확장과 관련하여 스마트하고 시기 적절한 결정을 내릴 수 있다.”고 말했다.

[알림] GTT KOREA와 전자신문인터넷이 오는 3월 21일 인터컨티넨탈 서울 코엑스에서 공동으로 주최하는 ‘Data Insight & Security Summit(DISS) 2024’에서는 “AI 트랜스포메이션, 데이터 이노베이션”을 주제로 데이터 산업을 이끌고 있는 글로벌 리더들이 AI 기반 데이터 활용과 전략 수립에 난항을 겪고 있는 기업들에게 효과적인 데이터 관리와 인사이트, 강력한 데이터 보안 전략을 제시한다.