급변하는 경제 환경과 기술 혁신 속에서 금융 및 전문 서비스 기업들은 비즈니스 회복탄력성과 경쟁력 확보를 위한 IT 전략 전환이 절실한 과제로 부상하고 있다. 특히 규제 강화, 운영 리스크 증가, AI와 데이터 기술 도입의 가속화는 IT 리더들이 단순한 기술 운영을 넘어 전략적 의사결정의 중심으로 부상하게 만들고 있다.

글로벌 IT 시장 분석 기업 인포테크 리서치 그룹(Info-Tech Research Group, 이하 인포테크)가 금융 및 전문 서비스 업계의 가장 시급한 우선순위에 맞춰진 실행 가능한 전략, 도구 및 프레임워크를 당면한 시기에 대처할 수 있도록 지원하는 ‘전문 및 금융 서비스 부문을 위한 인포테크의 최우수 연구(Info-Tech's Best Research for the Professional and Financial Services Sectors)’ 보고서를 발표했다.

이번 연구에 따르면, 금융 및 전문 서비스 부문은 기술 혁신, 운영 위험 증가, 측정 가능한 혁신을 제공해야 한다는 압력 증가라는 세 가지 문제에 직면해 있다.

한편, 많은 조직들이 수동적인 IT 지원에서 벗어나 IT의 역할을 능동적인 비즈니스 파트너로 재정의하고 있다. 이러한 변화의 중심에는 더 스마트한 공급업체 관리, 더욱 강력한 데이터 전략, 책임감 있는 AI 거버넌스의 필요가 자리 잡고 있다.

핵심 역량 현대화하는 6가지 목표

금융 및 전문 서비스 산업을 위한 인포테크의 2025년 주요 자료에는 기업이 IT 전략을 비즈니스 목표에 맞추고 핵심 역량을 현대화하는 데 도움이 되는 6가지 목표 연구 청사진이 포함됐다.

① 비즈니스 연계 IT 전략 구축

이 청사진은 IT가 비즈니스 우선순위에 맞춰 이니셔티브를 조정하고, 혁신을 주도하며, 조직 전체에 걸쳐 신뢰도를 구축함으로써 영향력을 발휘하도록 지원하는 지침을 제공한다.

② 견고하고 포괄적인 데이터 전략 구축

거버넌스를 강화하고, 의사 결정을 개선하며, 조직 전체의 가치를 창출하기 위한 비즈니스 우선 접근 방식을 제공한다.

③ 공급업체 관리 이니셔티브 즉시 시작

가이드에 제시된 프레임워크는 IT 리더가 90일 이내에 공급업체 감독을 개선하고, 파트너십을 강화하며, 비즈니스 가치를 창출하기 위한 적절한 규모의 접근 방식을 구현하는 데 도움이 된다.

④ 정보 보안 전략 구축

청사진의 지침은 조직이 위험을 줄이고 진화하는 우선순위를 지원하는 전체적이고 비즈니스에 부합하는 보안 프로그램을 설계하는 데 도움이 된다.

⑤ 적합한 구조로 AI 사용을 책임감 있게 관리

이 가이드의 접근 방식은 조직이 위험을 줄이고, 규정 준수를 보장하며, AI를 비즈니스 가치에 맞추는 적합한 AI 거버넌스 구조를 구현하도록 지원한다.

⑥ 데이터 거버넌스 구축

이 청사진은 거버넌스 관행을 엔터프라이즈 전략에 맞추고 데이터 책임 및 우수성 문화를 조성하기 위한 구조화된 접근 방식을 제공한다.

인포테크의 최고 연구 책임자 고드 해리슨(Gord Harrison)은 “금융 및 전문 서비스 회사들은 높은 신뢰 환경에서 운영되며, 성능, 투명성 및 복원력에 대한 기대치가 높아지고 있다.”라며 “이 보고서의 연구는 IT 리더들이 불확실성을 헤쳐나가면서 경쟁력을 유지하고 규정을 준수하는 데 필요한 역량을 구축하도록 돕기 위해 설계되었다.”라고 전했다.