기업의 시장 진출(GTM) 전략과 매출 성과 관리는 점점 더 데이터 중심으로 이동하고 있다. 마케팅, 영업, 운영 등 각 조직의 기능별 리더들은 더 이상 공통의 정형 리포트가 아닌, 역할에 최적화된 실시간 분석 도구를 필요로 하고 있다. 특히 여러 플랫폼과 채널에 분산된 데이터를 통합해 민첩하게 전략을 수립하고 실행할 수 있는 기능은 GTM 효율성의 핵심이 되고 있다. 이러한 수요에 따라 데이터 인텔리전스와 분석 플랫폼은 맞춤형 시각화, 자동화, 실시간 분석 기능 중심으로 진화하고 있다.

GTM 인텔리전스 및 멀티터치 어트리뷰션 플랫폼을 제공하는 솔루션 기업 칼리버마인드(CaliberMind)는 역할 기반 맞춤형 대시보드 기능을 새롭게 출시했다고 밝혔다. 이 기능은 수요 창출 관리자부터 마케팅 리더, 최고경영진에 이르기까지 매출 조직 내 다양한 역할에 특화된 실시간 인사이트를 제공하여, 마케팅 운영팀의 보고서 작성 부담을 줄이고 전략적 의사결정을 지원한다.

기능별 인사이트 제공으로 업무 최적화 지원

역할 기반 대시보드는 수요 창출 담당자, 계정 기반 마케팅(ABM) 리드, BDR/SDR 관리자, 마케팅 임원 등 각 직무에 특화된 정보를 실시간으로 제공한다. 수요 창출 관리자는 채널별 캠페인 성과, 퍼널 속도, 리드당 비용 등을 즉시 확인할 수 있으며, ABM 리드는 계정당 참여 비용, MQA 및 ROI, 오픈 파이프라인 추적이 가능한 계정 중심 퍼널 뷰를 활용할 수 있다.

BDR 및 SDR 관리자에게는 리드 흐름, 회의 전환률, 급증 점수 기반 계정 활성화 성공 여부 등 지역별 영업 성과 데이터를 제공한다. 마케팅 리더십을 위한 대시보드는 영향을 받은 예약, 파이프라인, 투자 회수 기간, CAC, 월간 및 연간 성장률 등 고위 경영진 수준의 통찰력을 실시간으로 제공한다. 이러한 구조는 조직 전반의 빠른 대응과 전략 수립에 큰 도움이 된다.

직관적 필터와 생성AI 도구로 운영 민첩성 제고

칼리버마인드는 데이터 과학자나 BI 전문가의 개입 없이도 사용자가 손쉽게 분석 뷰를 만들 수 있도록 직관적인 글로벌 필터 기능을 제공한다. 사용자는 지역, 제품군, 캠페인 등 GTM에 사용되는 다양한 세그먼트에 대해 필터링하며, 분석 결과를 직접 저장하고 공유할 수 있다. 또한, 해당 대시보드는 실시간 CRM 데이터와 동기화되어 정확성과 신뢰성을 모두 보장한다.

관리자는 사전 구축된 위젯 라이브러리를 활용해 사용자 역할별로 대시보드를 구성할 수 있으며, 필요한 위젯이 없을 경우 대화형 생성AI 비서 ‘애스크 칼(Ask Cal)’을 통해 몇 분 만에 새로운 위젯을 생성할 수 있다. 생성된 위젯은 완전히 투명한 로직에 기반하며, 검증 가능한 구조를 갖춰 데이터 정확성과 분석 신뢰도를 동시에 확보할 수 있다.

사용자들은 자신의 필요에 따라 대시보드를 구성하고, 기업 고객은 전문 서비스를 통해 신속하게 대시보드 환경을 구축할 수 있다. 이를 통해 조직은 운영 효율성을 높이고 데이터 중심 의사결정을 강화할 수 있다.

칼리버마인드의 최고경영자인 에릭 웨스터캠프(Eric Westerkamp)는 “맞춤형 데이터 요구와 운영 민첩성 간의 갈등을 해소하기 위해 역할 기반 대시보드를 구축했다.”라며, “데이터 감사 가능성은 유지하면서도 유연한 보고 기능을 제공하고자 했다. 이제 마케터는 보고서 작성보다 전략 수립에 더 많은 시간을 쓸 수 있다.”라고 강조했다.

칼리버마인드는 향후에도 실시간 데이터 분석, 맞춤형 시각화, 생성AI 도구 통합을 강화하여 GTM 팀의 전반적인 데이터 역량과 전략 실행력을 지속적으로 향상시킬 계획이다. 이를 통해 각 기업은 더욱 민첩하고 정확한 방식으로 시장 기회를 포착하고 경쟁력을 확보할 수 있을 것으로 기대된다.

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