기업 환경은 그 어느 때보다 빠르게 변화하고 있다. 기술 혁신, 경제 변동성, 고객 기대의 급변은 기업이 기존 방식만으로는 경쟁력을 유지하기 어려운 상황을 만들고 있다.

전략 및 혁신 컨설팅 회사인 스톤힐(Stonehill)은 이러한 현실 속에서, 실제 적용 가능한 AI 기반 솔루션으로 기업의 운영 효율성과 경쟁력을 동시에 강화하는 실질적인 방안을 제공하고자 한다. 우리에게 필요한 것은 ‘가능성’이 아닌 ‘실행력’이며, 이는 기술이 현장에 어떻게 통합되고 지속적으로 운영되는지에 달려 있다.

AI 랩을 중심으로 한 기술 중심 실용 혁신

스톤힐은 운영 효율성, 지능형 자동화, 실용적인 AI 통합에 대한 고객 수요 증가에 따라 프로세스 개선 서비스의 범위를 확장하고 있다. 다양한 산업 분야의 고객들은 스톤힐과 협력하여 워크플로우를 간소화하고 병목 현상을 제거하며, 미래 지향적인 디지털 운영 체계를 구축하고 있다. 이러한 실질적 성과의 중심에는 스톤힐 AI 랩(Stonehill AI Lab)이 있다.

스톤힐 AI 랩은 실제 비즈니스 과제를 해결하기 위한 모듈형 AI 도구와 에이전트 기반 시스템을 설계하는 R&D 허브이다. 우리는 고객의 프로세스를 심층 분석한 후, 사전 구축된 적응형 프레임워크를 활용해 빠르게 프로토타입을 제작하고 통합한다. 이러한 접근 방식은 운영 중단을 최소화하고, 빠른 실행과 높은 효과를 동시에 실현할 수 있도록 돕는다.

현재 포트폴리오에는 리드 검증, 제안서 자동 생성, 고객 온보딩, 계약 검토, KPI 대시보드 구축 등 다양한 기성 AI 솔루션이 포함되어 있으며, 이는 빠른 구축과 측정 가능한 성과 창출을 가능하게 한다. 특히, 코어 시스템과 자연스럽게 통합될 수 있는 구조를 바탕으로 기업의 변화 속도에 유연하게 대응할 수 있다.

전략과 실행의 통합, 디자인 씽킹과 변화관리 결합

스톤힐의 접근은 단순한 전략 수립에 그치지 않는다. 우리는 전문 컨설팅과 실무 구현을 결합하고, 디자인 씽킹과 변화관리를 연계하여 솔루션이 실제로 조직 내에 뿌리내릴 수 있도록 한다. 고객은 CRM 최적화, 엔터프라이즈 소프트웨어 도입, 인수 후 통합, 서비스 모델 재설계 등 복잡한 프로젝트를 스톤힐과 함께 안정적으로 수행하고 있다.

나는 “오늘날처럼 위험 부담이 큰 환경에서 경영진은 더 적은 자원으로 더 많은 성과를 달성해야 하며, 이를 어제부터 실천해야 한다”고 자주 강조한다. 이러한 상황에서 우리는 AI 기반 인사이트와 자동화를 통해 복잡성을 제거하고, 명확성과 실행 속도를 동시에 향상시킨다.

앞으로도 스톤힐은 단기적인 성과와 장기적인 경쟁력을 동시에 제공하는 확장 가능하고 실용적인 기술을 지속적으로 제공할 것이다. 변화는 더 이상 선택이 아닌 필수이며, 기업이 이를 얼마나 실용적으로 받아들이고 실행하는지가 성공의 분기점이 된다. 우리는 이 변화의 여정에서 기술과 전략의 교차점에 서 있으며, 그 길을 고객과 함께 만들어가고 있다.

(*이 기고문은 GTT KOREA의 편집 방향과 다를 수 있습니다.)