메타 광고(Meta Ads)는 불분명한 알고리듬과 증가하는 비용으로 수익성을 저해할 수 있다. 특히 수백만의 사용자 데이터에 접근할 수 있지만, 가장 가치 있는 고객의 식별 및 타겟팅이 어렵다. 또한 높은 비용과 추측에 의존한 캠페인은 지속 가능성을 저해한다. 무엇이 효과적인지 인사이트를 명확히 보여주지 않아 광고 예산이 낭비되는 경우도 많다.

마케팅 에이전시 넷엘릭서(NetElixir)가 개발한 AI 기반 전자상거래 실험 플랫폼 ‘엘엑스알 인사이트(LXRInsights)’는 추측이 아닌 실험에 기반한 접근 방식을 제공한다. 이 플랫폼은 구글 및 메타 광고에 특화된 플랫폼이다.

엑스알 인사이트의 ‘전략 테스트’ 기능은 어떤 전략이 사용자에게 반응을 얻는지 파악한다. ‘효과적인 타겟 세분화 검증’은 ROI를 올리는 세그먼트에 집중하며, ‘인사이트 발견’ 기능은 명확하고 실행 가능한 데이터 기반으로 캠페인을 지속적으로 개선한다.

이를 통해 사용자는 가장 가치 있는 고객을 식별, 획득 및 유지하고 고품질의 유사 타겟층을 정밀하게 타겟팅할 수 있다.

한 뷰티 브랜드는 이 플랫폼을 활용해 소규모 실험을 실행했고, 가장 효과적인 광고 크리에이티브와 메시지를 식별했다. 기존 고객 기반의 인사이트를 활용해 전환 가능성이 높은 유사 타겟을 설정했다.

그 결과 이전 캠페인 대비 3배 높은 전환율 달성했으며 비용 효율적인 광고 지출을 유지해 ROI를 극대화했다. 또한 데이터 기반 실험으로 캠페인 성과와 도달 범위를 확장했다.

한 온라인 패션 리테일러는 이 플랫폼을 활용해 과거 구매 및 참여 데이터를 분석해 고가치 고객 세그먼트를 생성했다. 그 결과 반복 구매율이 20% 증가했으며 상위 고객을 타겟팅한 캠페인에서 ROAS(Return on Ad Spend)가 40% 증가했다.