디지털 전환과 인재 확보 경쟁이 심화되는 가운데, 기업들은 효율적인 채용 프로세스와 인재 유지 전략을 동시에 고민하고 있다. 특히 불확실한 시장 환경에서는 우수 인재를 빠르게 확보하고 조직에 정착시키는 역량이 기업의 경쟁력을 좌우하는 핵심 요소로 부상하고 있다. 이에 따라 인공지능(AI)을 기반으로 채용 전 과정을 통합 관리할 수 있는 솔루션이 기업들의 필수 도구로 주목받고 있다.

워크데이(Workday)는 가트너(Gartner)가 신설한 ‘2025년 가트너 매직 쿼드런트 인재 확보(채용) 제품군 부문’에서 리더로 선정되었다. 워크데이의 AI 기반 인재 확보 솔루션은 후보자 발굴부터 온보딩까지 채용 전 과정을 통합적으로 지원하며, 현재 어드밴트헬스, BDO 캐나다, 조지아주 커뮤니티 건강 서비스, 컨센트릭스, JLL, 화이자 등 4,795곳 이상의 글로벌 기업이 해당 솔루션을 활용 중이다. 워크데이는 채용 효율성과 지원자 경험을 모두 향상시킨 기술력으로 기업 조직의 미래 경쟁력 확보를 지원하고 있다.

워크데이의 채용 솔루션은 일루미네이트(Illuminate) 기반으로 운영되며, 워크데이 채용 시스템(Workday Recruiting)과 후보자 참여 시스템(Workday Candidate Engagement)을 포함하고 있다. AI 기반 후보자 우선순위 지정 기능은 채용 에이전트의 심사 시간을 평균 57% 단축하고, 기존 인재 풀을 활용해 전체 채용 공고의 70%를 처리함으로써 비용 절감과 유지율 향상 효과를 동시에 실현하고 있다.

지원자 경험 측면에서도 워크데이 솔루션은 높은 성과를 보이고 있다. 전 과정에서 맞춤형 커뮤니케이션과 상호작용을 통해 기업 브랜딩을 강화하며, 기업 문화와 부합하는 인재를 유치하는 데 효과적이다. 마이크로소프트 팀즈와 연동된 안내 워크플로우는 채용 관리자 간 협업 효율을 높이고, 검토 시간을 평균 35% 단축하여 빠르고 정확한 결정이 가능하도록 돕는다.

또한, 내부 인재의 식별과 승진을 통해 사내 이동성을 증대시키고 있다. 이는 조직 내부 정책과의 연계성 강화를 통해 채용 속도를 높이며 직원 유지율 향상에도 기여하고 있다. 하나의 플랫폼에서 실행 가능한 데이터 기반 통찰력을 제공함으로써, 채용 전략을 통합적으로 수립하고 인재 확보 비용을 최적화하는 데도 효과적이다.

워크데이 CHRO솔루션 부문 아시나 커처(Aashna Kircher) 그룹 제너럴 매니저는 “오늘날 끊임없이 변화하는 시장 환경 속에서 올바른 인재를 찾고 유치하는 것은 그 어느 때보다 어려워졌다”며 “우리가 이번에 가트너 매직 쿼드런트 인재 채용 부문에서 리더로 선정된 것은 전 세계 많은 조직들이 이러한 도전에 맞서고 자신감을 가지고 우수한 팀을 구축할 수 있도록 적극 지원하는 우리의 노력과 헌신을 보여준다”고 말했다.