다수 지점을 운영하는 기업은 각 지점의 채용 현황을 일일이 확인하고 문제를 파악하는 데 많은 시간과 인력이 소요된다. 지원자 검토 지연이나 의사소통 단절로 인해 적시에 인재를 확보하지 못하면 전체 채용 기간이 장기화되는 문제가 빈번하다. 특히, 지역별 채용 담당자가 각기 다른 방식으로 정보를 관리하면서, 실시간 모니터링과 즉각적인 대응이 어려운 구조적 한계도 존재한다.

채용 솔루션 제공 기업 하이어올로지(Hireology)가 다수 지점 운영 기업을 위한 다수 지점의 채용 현황을 한눈에 파악할 수 있는 대시보드 '액션 센터(Action Center)'를 출시했다.

액션 센터는 실시간으로 각 지점의 채용 활동을 추적할 수 있다. 모든 지점의 지원자 흐름을 모니터링하고, 검토 지연이 발생한 포지션을 즉각 식별할 수 있다. 따라서 이러한 병목 현상이 채용 일정에 영향을 미치기 전에 바로 필요한 조치를 취할 수 있다.

직무별 상세 정보는 대시보드 내 사이드 패널에서 바로 확인하고 업데이트할 수 있어, 담당자 간 정보를 공유하고 협업하는 데 용이하다. 직무 관련 문제 역시 대시보드 내에서 바로 해결할 수 있어, 지점별 채용 현황 파악과 실시간 대응을 동시에 지원한다.

실제 액션 센터의 미리보기 버전을 도입한 고객들은 평균적으로 채용 기간이 20% 단축됐으며, 이는 약 2일 단축 효과에 해당한다. 또한, 지원자 검토 속도도 25% 빨라져, 평균 2.5일 단축 효과를 보였다. 지점의 절반 이상이 채용 지표에서 개선 효과를 경험했다.

액션 센터는 채용 지연과 병목 현상을 사전에 감지하고 실시간 대응해 다수 지점 운영 기업이 전체 채용 프로세스를 효율화할 수 있다. 채용 데이터의 투명한 가시성과 빠른 협업 체계로 기업의 인재 확보 경쟁력 강화에도 기여할 것으로 기대된다.